当当网店庆费一年涨9倍单方面要求缴费或违约

来源：羊城晚报-新快报　　　　　时间：2012/11/28 10:32:08　　　　　

　　令人奇怪的是，当当网选择了在10月31日向各商家通知“收费”一事，而不是在10月22日店庆之前告知商家。广东华瑞兴律师事务所律师王莉华指出，如果当当网和商家在协议中没有约定需要支付店庆费用的，则当当网不能单方发文收取，是为违约。　

　　单方要求商家缴纳店庆费或涉嫌违约

　　日前，有当当网的商家爆料称，当当网事先并未征求其意见，就向商家收取5000元的促销费用，而这项费用在去年仅为500元。当当网在给商户的发去的邮件中称，这笔费用在“当当网财务11月结算的账款中扣除”。

　　对此，当当网昨日回复新快报称，该费用并非强制施行，商家可以和当当网进行协商，而且5000元的费用中包含店庆、“双11”和接下来“双12”的费用。

　　令人奇怪的是，当当网选择了在10月31日向各商家通知“收费”一事，而不是在10月22日店庆之前告知商家。广东华瑞兴律师事务所律师王莉华指出，如果当当网和商家在协议中没有约定需要支付店庆费用的，则当当网不能单方发文收取，是为违约。

　　商家

　　店庆费用暴增，促销没利润可言

　　在当当网上经营贝比淘品牌的商家向新快报记者透露，其在11月10日收到了来自当当网服装鞋包事业部商家管理部发来的当当网《店庆月促销函》。

　　促销函中称：“当当网为了迎合11月份周年店庆的主题，将举行大力度促销活动并投入超8000万元对外宣传费。”并要求各商家，“本着联合促销，合作共赢的原则，向服装鞋包事业部的全体商家收取活动支持费5000元，当当网财务在11月结算的账款中扣除！”这引发了当当网商户们的极大反弹：“事先没有和我们协商，直接就扣钱，没有这样的道理。”

　　据该贝比淘负责人介绍：“我们今年6月份入驻，到目前做了十多万元的（营业额），刨去全部成本后，目前还没有盈利。”同时，该负责人透露，很多商家反馈称，在线上线下从来没见过当当网任何的推广信息。

　　截至今年第三季度，在当当网开店的商户已经突破1.4万家，这意味着如果每位商户都交5000元的“店庆费”，光这一块收费就能给当当带来7000万元的收入。

　　不过，据当当网有关负责人介绍，此次收取促销费用只针对第三方商家的招商平台收取，自身经营的图书和电子产品则不需要交纳。

　　商家纷纷对费用增长太快表示抗议，一位在当当网经营女装、鞋子和运动品牌的商家向记者抱怨：“店庆很多时候就是为了走走流量，大品牌流量多，小品牌流量小，当当网不管商户销量多少一刀切收费的做法，让我无法接受，而且店内的活动价格全都是很低的，根本没利润可言。”

　　当当网

　　费用可协商

　　拒绝回应收费时间问题

　　昨日，就商户与当当网之间因为促销费用的摩擦，记者采访了当当网相关负责人。该负责人表示：“有人冒用商家爆料。”

　　该负责人同时称：“这个费用商家是可以和当当网协商去解决的，而且这费用里是关于‘双11’、店庆一个月和接下来‘双12’的活动费用。”

　　不过，既然当当网此次收取的5000元包括多次促销费用在内，为何选择10月31日通知商家，而不是在10月22日店庆月促销活动启动之前就和商家协商？

　　对此，当当网负责人表示：“这个我就不方便回答了。”

　　王莉华指出：“商家在开网店时应该跟当当网签了一份协议，如果协议中没有约定需要支付店庆费用的，则当当网不能单方发文收取，如果协议中有约定，则一般是会得到支持的。”

　　就此，记者分别采访了商户和当当网，但双方各执一词。两位商户均表示：“当时在与当当网签订合同时，没有‘促销费用’相关的协议。”

　　而当当网负责人则表示：“合同里有‘促销费用’规定的，可能叫法不同。”

双方均表示，因为合同属于商业机密，不能对外公开。

　　链接

　　借应对价格战之名

　　当当网曾要书商分担促销费

　　这并不是当当网第一次被商家爆出欺压供货商的消息。在当当网店庆促销之前，就有多家当当网图书供货商收到当当网关于应对恶性促销价格战的通知。该通知称，为应对某网站挑起的低于成本的促销价格战，被迫发起反击，各个供货商必须承担部分促销费用。

　　据悉，当当网的通知主要要求所有供应商必须参加11月9日前后的店庆大促，除非已经承诺给予2个月码洋(全部图书定价总额)5%的返点，否则应另行支付活动期间(5天)销售码洋的20%作为促销费用等。

　　通知称，如相关条件不能满足，则当当网将不得不视具体情况下架供应商的部分乃至全部品种，下架时间为11月全月，并根据情况当当有权延长期限。

　　而后，当当网发布声明称，双方均在充分沟通的前提下达成一致，并非强制出版社参加。针对当当网的声明，多家出版机构负责人回应称，表面协商，但实有强制成分。

责任编辑：冰心

【字号大中小】【打印】【关闭】

推广：当当网,店庆费,缴费,违约,

CENN 瞭望台