“血汗工厂“给三星带来的信誉危机，让三星如临大敌。

　 　 11月27日，三星公司表示，针对外界质疑三星供应工厂为“血汗工厂”一事，三星展开了为期一个月的首轮自查。调查结果显示，部分供应商确实存在超过法定加班时间、未签署劳动合同、未设置医疗设备、不合理罚款制度等违法违规现象，三星公司对此已实施改善措施。

　 　 未来，三星可能会向供应商提供整改资金，在华设立“投诉中心”以改善供应工厂的用工环境。

　 　 三星此次自查供应工厂，源自9月份的一场信任危机。

　 　 2012年9月，一家名为中国劳工观察的NGO组织发布了一个调研报告，报告中详细叙述了三星在中国的八家供厂内恶劣的劳工状况。包括雇佣童工、强制加班、合同违法、体罚员工等共计16条质疑。

　 　 这一报告由该组织成员在2012年5月到8月间，伪装成员工在三星供应工厂里工作，或者在工厂外对员工进行访问而获得。

　 　 针对这一NGO组织的质疑，三星迅速发表声明，表示在2012年9 月底前，将首先对只给三星供货的 105 家中国供应商进行现场调查。年底之前，三星将对向三星和其他公司供货的其余 144 家中国供应商进行资料审查。

　 　 11月27日，三星公司给出了首轮对105家供应商进行调查的结果。三星称根据现场调查所搜集的资料，通过对三星供应商员工中未满18岁的员工进行了1对1面对面调查,调查发现:没有发现未满16岁的童工。

　 　 但是，调查发现部分供应商存在超过法定加班时间、未签署劳动合同、未设置医疗设备、不合理罚款制度等违法违规现象，并对此实施改善措施。

　 　 三星称此次调查的时间为9月3日至28日，调查团队由律师、工人劳务管理人员、环境安全和人事劳务专家、采购专家、EICC审核资格持有者等121名公司内部专家组成。

　 　 不过早在三星发表声明时，中国劳工观察负责人李强(微博)就开始质疑三星公司自查的公正性，他指出，跨国公司在审计过程中曾出现腐败现象，很多跨国公司在过去10年都没能彻底改善劳工状况，原因就是审计的有效性存在问题。

　 　 在EICC的劳工标准中，不得使用童工是重要的一个准则。而此次调查，三星特别强调“没有发现未满16岁的童工”。

　 　 三星表示，对雇佣童工的行为实施“零容忍”原则，制定并公布与之相关的“特别纲领”，将此纲领包含在合同及供应商培训中。

　 　 为了彻底检查出身份证的真伪，三星电子要求供应商具备身份证检验机，根本性杜绝雇佣童工的现象。

　 　 实际上，中国劳工观察在9月的报告中指出，惠州三星工厂曾修改未成年工人身份证上的姓名，伪造成已经离职的成年人工来管理。被调查的八家工厂中有三家工厂的工人反应，有童工使用成年人的身份证进入工厂工作。

　 　 如果，报告内容属实，三星可能需要用更好的方式来辨别身份证的真伪。

　 　 在首轮调查之后，三星给出了一系列的整改方案。

　 　 短期方案包括：改善在雇佣时出现的区别化对待、未签署劳动合同、罚款、武断控制缺勤等不合理制度，并持续实施对性骚扰、暴言暴行、安全防范等方面的培训，以后也将继续加强。

　 　 对拒绝进行改善的供应商，三星电子采取减少货量、中断订货等惩罚措施，并取消长期合作。

　 　 为了保护供应商员工的人权，三星电子在在华法人设立“投诉中心”，计划推动员工们积极参与进来。

　 　 长期改善方案包括：针对过度工作、过多雇佣实习生等问题，2012年内指定根本性解决方案，并到2014年为止进行阶段性改善。

　 　 供应商以增加人力、投资设备等方式改善过度工作现象，派遣值控制在30%以内，并根据供应商经营状况最小化实习生雇佣数量。

　 　 三星电子将对在华供应商进行资金支持，以协助改善工作环境。同时，也将制定符合各公司的1对1支援方案。改善资金将在年底针对144个供应商进行调查后进行设定，此次资助预计主要用在人力增加、设备投资上。

　 　 三星称，若供应商不遵守三星的政策或不采取整改措施，三星将中止双方的合作关系。

　 　 目前，三星的整顿仍在持续，是否能彻底改变劳工状况，仍有待观察。