中秋本是举家团圆共享天伦之乐的日子，但因工作等原因，很多人都无法回家团圆。送什么给家人最能表达我们的牵挂呢？笔者建议您不妨试试网购大家电，给远在千里之外的家人送去最实在最贴心的爱与关怀。

　　随着电商的发展和物流服务的日益完善，网购——这一改变了时空距离的消费方式早已渗透进生活的方方面面，冰箱、空调、洗衣机等大件家电也可以在网上一键搞定。特别是像海尔商城（www.ehaier.com）这样专注于用户网购体验的电商平台的出现，让家电新品实现网上首发、家电设计在线咨询、专业物流全国配送、线上下单24小时限时达、送装同步等，种种创新举措让人不免感叹，原来买大家电也能如此时尚方便快捷，让即使身处偏远山区、村庄的家人，都能享受到高品质的现代生活

　　体贴入微人性化服务传递千里之爱

　　“海尔给了我惊喜！太给力了，昨天下午订货，今天中午就送货安装，师傅也很给力，是个特别好的人，不厌其烦的教爸爸妈妈怎么使用，感谢海尔客服，感谢哈尔滨的售后！谢谢你们，服务太周到了，可以打10分！”买家dakaiang在用户评价里激动地写道。

　　对于像dakaiang这样网购家电送父母的用户来说，家电其实已经不仅仅是一件日用品，而是一个表达关爱之情的载体。“相较于打个电话问候一声，我觉得送台洗衣机让老妈解放双手更实在，在海尔商城购买，有正品保障，24小时就能送到货，农村也能上门安装，我也省心，实在一举两得。只是没想到海尔服务这么人性化，老爸老妈年纪大了，理解东西有点慢，师傅能够不厌其烦地讲解，真是太细心太体贴了，能做到这份上的厂家真是不多。我很感动。”dakaiang说道。

　　梳理网友们分享的网购经历，笔者发现，“感动”成为不少海尔商城用户评价的主题，而“人性化”则成为海尔商城不断上演感动故事的重要原因。海尔商城的相关负责人表示：“鉴于网购大家电已经成为不少用户向异地亲人传递关爱之情的重要选择，我们的产品和服务质量代表的不仅仅是海尔的形象，更希望通过这些看得见的产品和服务，替用户表达他们内心最深处对家人的温暖与关爱。”

　　配送区域最广送装同步最安心

　　作为海尔集团旗下唯一的网上专卖店，依托海尔齐全的家电产品线及多年来打下的“物流网”、“营销网”和“服务网”的基础，海尔商城打造了从新品发布、产品选购、下单、送货上门到售后服务的一整套的全流程用户服务保障系统，让用户能够放心无忧。

　　据介绍，海尔商城经营产品的范围覆盖冰箱、空调、洗衣机、热水器等海尔全系列家电，同时也是新品发布平台，保证用户能够享受到家电网购品牌和品质的双重保障。针对用户的个性需求，在前期咨询阶段，有专业的设计师在线与用户互动，为用户提供专业的家电设计方案。在用户最关心的物流和服务上，目前，海尔商城已率先在全国400个城市实现了24小时限时达，并实现了对三四级偏远市场的无缝覆盖，全国2550个区县，包括农村，都有海尔商城的身影。同时，在送货上门的同时，海尔商城还委派专业服务人员为用户现场安装调试产品，省去了重复预约服务的繁琐，让用户能够在第一时间享受到网购大家电的方便快捷。

　　“我们不是价格的屠夫，我们只有服务和品质。再偏远的山区，再偏远的村庄，海尔商城承诺您：都会有我们的身影，与大城市一样的贴心服务，送货安装一步到位，您只需轻点鼠标，家中老人即可享受优质生活，只有我们做得到。”这是海尔商城微博上的宣传语，相信在即将到来的双节，将有更多的爸爸妈妈感受到这份千里传递的温暖与关爱。