统帅电器打造网购新模式定制更实惠

来源：千龙网　　　　　时间：2012/9/18 16:15:23　　　　　

　　消费者在网购时进行比价的行为模式，仍然停留在价格比较的浅层次选择状态，产品的价值、价格与消费者的真正需求还没有完全契合。因此，各方都在探讨家电的电子商务怎样才能获得良性发展;消费者真正需要的是什么;如何给消费者带来真正的实惠; 有哪些办法可以使电商、消费者、供货厂商走上互利共赢的道路。　

　　雷声大雨点小的8.15电商口水战虽然受到国家发展与改革委的严肃批评和公众的强烈质疑，但却使网上购物的观念得到了更广泛的普及，并且改变了网购的行为方式——由于众多网上购物平台都把低价格当成吸引用户的“亮点”，让消费者无从选择，所以，比价成为网购的新风潮。

　　但是，消费者在网购时进行比价的行为模式，仍然停留在价格比较的浅层次选择状态，产品的价值、价格与消费者的真正需求还没有完全契合。因此，各方都在探讨家电的电子商务怎样才能获得良性发展;消费者真正需要的是什么;如何给消费者带来真正的实惠; 有哪些办法可以使电商、消费者、供货厂商走上互利共赢的道路。

　　在这种形势下，越来越多业内人士开始给统帅电器以更多的关注。作为海尔集团旗下定位于“互联网第一定制家电品牌”，统帅电器一直推行 “消费者才是统帅产品的设计者”的理念，为消费者量身打造个性化定制产品。有专家称,定制化满足客户需求的举措，既推动了市场对营销本质的回归，更是对电商未来发展模式的创新。

　　不止关注价格，消费者更看重品质

　　在经历了渠道大战和电商大战的洗礼后，消费者开始从追逐低价格的狂热中冷静下来，他们意识到，低价背后往往掩藏着诸多品质、服务方面的的问题。所以，消费者们在选择家电产品，特别是在网上采购家电时，对产品的品质和服务提出了更高的要求。

　　长期关注家电市场的业内专家认为，由于大家电是耐用消费品，所以在选购时不能只看初购价格，购买之后的生命周期和维护运营成本也是要考虑在内的，全产品生命周期的综合划算才是真的划算。也就是说，高品质的产品，优质周到的服务，会使用户在所购买家电的生命周期内所付出的成本最低化。相反，那些低价低质的产品，表面上似乎在购买时省了钱，但后期的维护成本和耗费的精力，却会使用户的使用成本大幅上升。

　　也正因如此，更多的消费者在比价的同时，对产品的品质越来越“挑剔”。深圳一家高科技公司的人力资源总监余女士表示，她在网上选购家电的时候，对品牌、口碑、质量、节能、服务尤其关注。“相对于品质而言，价格并不是我最看重的，因为我不想在‘拣便宜‘之后，再去处理没完没了的麻烦。”

　　追求真正实惠，只为需要的功能买单

　　随着家电产品种类的极大丰富，用户的个性化需求也持续增长，家电市场中那些仅能满足共性需求、一味强调价格优势的产品已经失去原有的魅力，消费者希望能够找到符合自己独特需求，甚至能够凸显自身鲜明特点的家电产品，为此甚至甘愿付出合理的溢价。

　　在北京一家跨国会计师事务所工作的武先生说，现在的家电产品广告做得天花乱坠，但产品却大同小异，自己并不愿为一大堆很少用到的功能买单。“我在网上商城上选电视机，就是希望找到图像清晰，音质优美，扩展性强的产品，其他的花哨功能对我来说并不重要。如果厂商能按我的要求生产这样的电视，我一定会买，因为那是属于我的电视，也肯定比那些多功能电视便宜，这样的产品才是真正让我们消费者得到了实惠。”

　　裘先生的看法并非个例。许多消费者，特别是年轻族群，本来就具有独立自主，个性鲜明的特质，在选购家电时也注重产品与自身特点的契合。从家电厂商的角度来看，家电行业的产品同质化相当严重，虽然各个厂商都在寻求差异化突围之道，但多数厂商却仍在延用以低价产品挤占市场份额的老思路。结果是消费者并不买账，产品生命周期越来越短，价值越来越低，品牌越做越差。

　　由此来看，家电产品的个性化是大势所趋，也是消费水平提高和家电产业成熟发展的必然结果。谁的产品能满足消费者的个性化需求，谁就能获得长久的生命力。

　　定制节能高性价比，统帅电器引领网购新模式

　　从以上分析不难看出，如果家电制造厂商能够在满足消费者个性化需求方面下大力气，并以互联网技术和应用进行支撑，将是一种全新的营销模式。

　　在这方面，一直是统帅电器的优势所在。依托海尔集团的技术优势，统帅电器以出众的品质和优秀的物流服务，获得了消费者的一致好评。特别是在时下人们最为关注的节能环保表现方面，以统帅冰箱为例，通过变频压缩机、航空宇航材料等创新技术支持，日耗电量仅为0.19度，五天才用一度电，体现出统帅电器拥有的强大研发能力。此外，在目前国家推出的“节能产品惠民工程”中，统帅电视、冰箱、洗衣机等多个系列产品中标节能补贴，其中，统帅彩电中标型号就有63款，中标率高达100%，成为消费者购买绿色家电的首选。

　　不仅如此，它率先推出个性化定制功能，让统帅电器在通过网络平台为消费者展示可供选择的各种模块，让消费者自主选择产品外观、材质和功能等，然后进行模块化组装，以“模块化”的手段实现消费者“个性化”需求。这样一来，消费者便可以不再为自己不需要的功能买单了。

　　为了深化个性化定制的概念，从9月10日开始，统帅电器启动“双节买彩电定制最划算”活动。据了解，此活动分为定制投票、定制预约以及定制购买等阶段。根据前期的市场调查，统帅电器选择了目前市面上最流行的24寸、39寸和46寸款电视产品，让消费者可以根据自己的需求进行选择投票，选择自己心目中的个性化电视。

　　数据显示，截止到目前为止，已经有超过90万名网友参与了投票，并在统帅官方网站中留下了自己对于定制电视的选择。随后，统帅电器将按照消费者的投票锁定型号，依托海尔商城及天猫聚划算平台进行销售。凡在9月18日起参与预约并预付定金的消费者，都可获得统帅电器提供的一系列优惠奖励，包括双倍服务保障和150元的海尔延保服务;定金双倍返还(100元抵200元);获得双倍节能的补贴，最高可达800元的节能补贴费用;还可以获得100抵300元UBOX优惠券一张，让消费者在体验到自己设计电视的乐趣的同时，获得了真正的实惠。

　　业内人士认为，统帅电器把用户需求放在首位的传统，在网络时代又进行了创新，通过产品定制、节能设计、增值服务，把用户、厂商和电商渠道、资源有机地整合到一起，形成一套完成的供应链，顺应了家电个性化的大趋势，或将打造出中国家电及电商发展的新模式。

责任编辑：贾迪

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