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61年罕见暴雨无情 金色世纪快速理赔贴心
来源:中国企业新闻网       时间:2012/7/26 10:26:30     
    面对此次灾情,金色世纪启动了针对“商旅管家?金卡”会员所建立的航班延误险快速理赔流程:即无论什么原因造成航班延误3小时及以上,会员24小时内报案,核实如符合理赔条件,3个工作日内赔付完毕。当日,公司领导及相关部门人主动查找客人航班信息,截止22日18点前,所有符合理赔条件的数十名会员,均已理赔完毕。 

    从7月21日上午10点左右开始,大暴雨袭击了北京全市。北京气象局表示,这是北京61年来年最大的一次降水,并为此发布了历史上第一个暴雨橙色预警信号。

 



    这场降雨给北京带来不小的麻烦,首都机场迎来暴雨考验。据报道,首都机场昨天有500多架航班取消或者延误,8万多名旅客滞留机场。截至22日凌晨3点,首都机场取消了545架的航班,延误一小时以上的航班达到数十架。

    暴雨无情人有情,金色世纪服务心贴心。凡是金色世纪“商旅管家?金卡”会员及其亲友,在此次灾情(引起的航班延误3小时以上)中,均可获得300元或600元的旅途关怀金。

    面对此次灾情,金色世纪启动了针对“商旅管家?金卡”会员所建立的航班延误险快速理赔流程:即无论什么原因造成航班延误3小时及以上,会员24小时内报案,核实如符合理赔条件,3个工作日内赔付完毕。当日,公司领导及相关部门人主动查找客人航班信息,截止22日18点前,所有符合理赔条件的数十名会员,均已理赔完毕。

    自成立之日起,北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司一直秉承“以客户满意为荣”的服务宗旨,致力于为高端会员提供高性价比的、全服务链的、“满意+惊喜”的商旅增值服务,并以其卓越的服务品质赢得了数百万客户的赞赏。此次快速理赔,再次体现了金色世纪快速响应、快速理赔、“以客户满意为荣”的服务理念,为会员焦急、劳累的旅途送去了一丝暖意。

 




    关于金色世纪

    金色世纪(www.jsj.com.cn)成立于1998年,是一家以商旅及增值服务为核心业务的股份制企业集团,业务涉及商旅服务、旅游度假、金色逸站(贵宾厅连锁经营)等产业。金色世纪目前拥有近200万高端会员,是中国领先的商旅增值服务运营商。

    全程商旅度假服务包括旅行前的行程制定,机票、酒店、旅游线路的预订;旅行中的全国机场及高铁金色逸站(金色世纪连锁贵宾厅)、起始地接送机;目的地的高尔夫球、邮轮游艇、商务服务以及相关的生活健康服务。


    金色世纪拥有国内领先的呼叫中心、高效便捷的网络平台以及秘书式的专业客服团队,为数百万会员提供尊崇的服务体验。机票查询与预订服务覆盖国内、国际主要城市所有航线;网络预订加盟酒店40000多家,覆盖国内400多个城市,全球100多个国家和地区;旅游度假产品覆盖国内外主要旅游线路;金色世纪旗下的会所服务子品牌——金色逸站,为会员提供便捷登机、办公、休息、餐饮等服务,已覆盖全国数十家机场&城市高铁,成为国内首家实现全国连锁商旅会所服务的品牌。

    关于金色世纪“商旅管家?金卡”

    凡金色世纪“商旅管家?金卡”会员,均可享受610万高额交通意外险、一年期4次总计价值2400元的旅途关怀金(即航班延误险)、3800元高额代金券、金色逸站(全国连锁贵宾厅)部分免费休息、代换登机牌等服务以及道路救援、网上租车、旅游度假等17项附加增值服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

责任编辑:冰心

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