给电商“产假”强制画上休止符

来源：网络导报　　　　　时间：2012/6/27 9:31:20　　　　　

　　从卖假货到产假数据，这一次，站到舆论风口浪尖的不再是一些名不见经传的小电商，而是国内各大知名电商，这无疑让原本就信任缺失的电商行业雪上加霜。　

　　这周，电商行业与一个“假”字脱不了干系。

　　先是有媒体爆料，称当当网所售的卡西欧手表并非来源于卡西欧官方渠道；接着，又有人质疑6·18大促销后，天猫、京东流水都存在问题，存在制假嫌疑。

　　从卖假货到产假数据，这一次，站到舆论风口浪尖的不再是一些名不见经传的小电商，而是国内各大知名电商，这无疑让原本就信任缺失的电商行业雪上加霜。

　　其实，电商售假已经不是新鲜事，早在去年就发生过当当网天梭表售假，以及京东商城施华洛世奇售假事件；而对于各大电商在6·18之后披露的销售数据，刘强东本人都表示：“电商数据作假是行业公开的秘密！”刘强东一语中的，业内人士也大都心知肚明。其实，对于电商B2C而言，刷流水、刷排名、刷信誉，为的就是能给投资者展示一份漂亮的成绩单，给消费者制造一个看似实在的购物平台。

　　由此可见，不管是售假还是数据造假，都早已成为行业内的“潜规则”，并一度成为业内人士讳莫如深的“不能说的秘密”。这一系列愈演愈烈的“产假”事件，何时才能在电商行业划上休止符？笔者认为，这需要电商链条上的各个环节共同努力。

　　这其中，要负首要责任的就是电商企业自身，尤其是一些大型电商。有业内人士表示，此次当当网出售假表一事，仅仅撕开了电商行业假货问题的一道小口子。作为国内数一数二的知名电商，既然在规模上赢得了广泛的消费者，就不能否认自己在整个行业中的影响力及应承担的责任。产品质量作为电商链条上的基础环节，一旦出了问题，无论后续用多少服务来掩饰，都将于事无补。尤其是知名电商，一旦在这一环节出现售假，其影响力与破环力将十倍甚至百倍于普通电商，对整个电商行业的影响也将是致命的。长此以往，消费者的信任度势必会下降，电商平台的资本运作也会变成一场骗局。因此，电商更要在这一环节把握好，坚守诚信准则。

　　另外，这一链条上的另一端，相关政府部门也该加强监管。目前，电商行业仍然缺少必要的监管和法律约束，而政府方面则在电子商务商品的抽检、审核机制等处仍存不足。如此一来，售假者的造假成本大大降低，甚至有时发现了售假问题也没有相应的惩罚机制。

　　目前，对于电商售假，一旦被发现且证据确凿，售假方就要承担法律责任。浙江省诸暨市工商所日前就查获了一起网络销售假冒“耐克”、“阿迪达斯”袜子的案件，目前已依法移送公安机关处理。但这对于整个电商行业的健康发展来讲，还远远不够。另外，电商售假要打，“制假”更要狠狠地打。这其中，不仅包括欺骗消费者的“假”，还有很多隐性的，对整个行业都将产生不利影响的“假”，如假数据、假流水等等。

　　当然，作为电商产业链上的一环，消费者的责任也不可推脱。一些消费者明明知道“便宜没好货”，还要充当“冤大头”，大大助长了电商“产假”的勇气！发现制假、售假问题不举报，也为电商售假降低了风险成本。

　　说到此，笔者想到一位在电商行业摸爬滚打多年的从业人士曾作的预言：如果电商还要这样玩下去，不出三年，必将会给整个行业带来毁灭性的打击。

　　所以，别再让电商“产假”剧目一次次上演，联合起来给它划上休止符。只有让假的无处藏身，真的才能健康成长！

责任编辑：冰心

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