海尔商城生活家电馆落户天猫上演双城记

来源：搜狐　　　　　时间：2012/5/23 10:23:03　　　　　

　　随着互联网的普及，如今的年轻人已经习惯了足不出户，就可以在网络上购买到心仪的产品。这使得国内电商以超越所有人的想象的速度发展起来，特别是在家电领域，网购的触手也涉及到了方方面面。5月21日，海尔将生活家电馆、热水器馆落户天猫商城，让网民们在购买生活家电的时候，又多了一个全新的选择。　

　　随着互联网的普及，如今的年轻人已经习惯了足不出户，就可以在网络上购买到心仪的产品。这使得国内电商以超越所有人的想象的速度发展起来，特别是在家电领域，网购的触手也涉及到了方方面面。5月21日，海尔将生活家电馆、热水器馆落户天猫商城，让网民们在购买生活家电的时候，又多了一个全新的选择。

　　家电消费愈发注重生活品质

　　5月21日，被很多年轻人用谐音解读成“我爱你”，久而久之，也就有了“网络情人节”一说。在这一天，很多夫妻、情侣都会想尽办法表达爱意，俨然成为一个有情人互诉衷肠的节日。

　　家住北京的陈先生一大早就开始准备，今年刚刚步入婚礼殿堂的他准备在这一天为妻子准备一份礼物。思来想去，陈先生决定购买榨汁机一类的小家电，这种实用的产品最受新人们的欢迎。只不过良莠不齐的小家电市场让陈先生不太放心，特别是由此引发的安全问题不容忽视，因而在网上仔细筛选了一番，让他发现海尔在天猫开设的生活家电馆。看着其他网友的一致好评，陈先生毫不犹豫地在上面订购了自己看中的产品。更令他意想不到的是，当天下午，海尔工作人员就送货上门，快速的物流服务让陈先生颇为感慨。

　　像陈先生这种习惯网购的消费者并不在少数。有数据统计，仅5月20日至21日两天，在“网络情人节”的宣传攻势下，国内网购销售额呈现了跳跃式的增长。而精明的电商也在这个过程中看到了市场发展的新方向。

　　根据中国家用电器协会发布的《2012年家电消费趋势》，目前家电消费呈现出三大趋势，低碳环保、时尚智能、新品类家电成为人们关注的焦点。再加上追求个性生活的70~80后人群渐成消费主力，如今的家电市场已经逐形成对绿色、时尚等多个因素的融合，呈现出一种全新的竞争格局。

　　海尔“双城记”展现服务优势

　　在这样的背景下，海尔将生活家电馆和热水器馆落户天猫商城，正是为了迎合这个变化。

　　据海尔有关负责人介绍，在如今互联网普及的时代，家电消费已经变成了一种寻求生活品质和品位的过程，厂商必须从产品和服务两大方面同时做出巨大的改变，才能跟上潮流。

　　此次海尔在天猫“舞台”上演出的“双城记”，并陆续提供包括电暖器、饮水机、电熨斗、电风扇、加湿器等数十品种新产品，不但从功能方面满足细分的个性化市场，同时把安全、环保思想贯彻到每个产品中，帮助消费者扮靓自己的新家，体现了海尔作为互联网时代网购服务领先品牌的特色。

　　其实，早在家电下乡期间，海尔就在全国建立了“销售到村”的营销网、“送货到门”的物流网、“服务到户”的服务网，并将这方面的优势延伸到家电网购中来。

　　作为海尔集团唯一网上专卖店，海尔商城依托海尔在“三网”方面的优势，一改以前用户对行业网购“送货慢”的诟病，海尔商城利用快速物流，在消费者下单后安排送货上门，配送服务更覆盖了国内二、三线城市，让消费者享受到了品质网购带来的方便与快捷。同时，海尔商城还将物流与服务进行了整合，推出送装一体化服务。在送货上门的同时，专业服务人员现场安装和调试产品，解决了用户的后顾之忧。

　　在市场竞争日趋白热化的今天，各大家电电商已经意识到了单纯的价格战所带来的问题，因而开始重视物流和服务等方面带给消费者的购物体验。此次将两个生活家电馆落户其中，便是海尔借助原有的海尔商城在物流和服务方面累积的优势所做出的一个全新尝试，也显现出它作为一股家电电商新军的雄厚实力。

责任编辑：贾迪

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