“五一”假期的余温尚未散尽，在刚刚过去5月13日，各位商家再次变得活跃起来。因为这一天正是“母亲节”。在这个主打“孝心”、“感恩”的节日，除了传统的礼品鲜花外，为母亲送礼呈现多样化。这也为市场创造了极为有利的促销条件，使得节日效应渐渐显现出来，商家早在一周前就开始纷纷推出相关商品，大打温情牌。

　　值得一提的是，在今年的母亲节，不少年轻人变得更为“务实”，他们喜欢更有实用价值的礼品，青睐从网上订购诸如液晶电视、空调、洗衣机一类的家电产品，为父母送到家中，使得远在异乡的儿女也能借此表达自己的感恩之情，让他们的生活更舒适。

　　迎合了消费者的这种需求，海尔商城利用社会化媒体的影响力，首先在官方微薄上推出了“母亲节微家书”活动，让网友有机会通过微博这种新兴形式，说出自己对母亲的感恩，活动至今已经有超过3000位网友参与其中，引发人们的热议，让“如何为母亲过一个难忘的节日”成为年轻人中讨论的焦点。

　　记者看到，有不少网友在这个母亲节为父母送上了一款家电作为礼物，并附上了自己的祝福。

　　其中一位网名为“天语丝丝”的网友表达了自己的感慨：她为了实现母亲节的愿望，在海尔商城上订购了一款海尔抽油烟机，“在母亲节哪天就被海尔的工作人员冒雨送来了”，由于房间尺寸，产品需要调整，第二天又联系了海尔工作人员，对方二话不说立刻上门安装，服务态度很好，让她非常感动，“父母都很高兴”。

　　诸如此类对于海尔商城物流和服务的好评还有很多。记者在网上搜索了一下，发现在用户都留下的对于海尔商城的赞誉中，有关“送货快”、“服务好”、“送装一体”是人们提及最多的内容。

　　据悉，作为海尔集团旗下唯一网上专卖店，海尔商城能够在此次母亲节的市场浪潮中脱颖而出，依靠的就是其在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”等方面的优势，使得消费者下单后，可以在最短时间内送货上门。物流配送服务更覆盖到国内二、三线城市及偏远地区，保证按需送达，让消费者随时随地都能体验到网购的方便与快捷。

　　同时，海尔商城专业服务也涵盖了售前至售后的全部阶段。其主推的独特的成套在线设计让消费者可以在购买前对房间进行一番设计，体验组合家电、布置房间的乐趣；送装一体一站式服务则解决了消费者的后顾之忧，海尔商城的工作人员在送货上门的同时，就能够为用户现场安装调试产品，免去了消费者重复预约服务的麻烦，也成为国内电商行业中最具特色的家电服务之一，因而赢得了消费者的盛赞。