俞敏洪：转战企业咨询领域辅导民企

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2012/5/9 10:11:16　　　　　

　　俞敏洪在北京创立新东方学校，开始了他在英语培训领域的创业征程。伴随着出国热与英语热，新东方的发展异常迅猛。2006年9月，新东方成功登陆纽交所在美国上市。作为新东方的创始人，俞敏洪却在2011年2月宣布，转战企业咨询领域，新公司为慧致天诚管理咨询有限公司，俞敏洪任专家顾问委员会的委员。　

　　1993年，俞敏洪在北京创立新东方学校，开始了他在英语培训领域的创业征程。伴随着出国热与英语热，新东方的发展异常迅猛。2006年9月，新东方成功登陆纽交所在美国上市。作为新东方的创始人，俞敏洪却在2011年2月宣布，转战企业咨询领域，新公司为慧致天诚管理咨询有限公司，俞敏洪任专家顾问委员会的委员。

　　俞敏洪再创业

　　网易财经：您为什么要转战企业咨询领域？

　　俞敏洪：这个东西首先是有一个理念，就像我当初做新东方的理念，我觉得是帮助学生成长，让学生有一个更加美好的前途，现在做这个企业咨询和培训，也是同样的概念，就是我首先来推中国未来的发展需要什么样的企业家。就是中国民营企业的发展，必然会导致中国社会的基础更加稳定，中国的就业更加完整以及中国的社会结构能够更持续地发展，我觉得在这方面民营企业会起到重大的作用。当我意识到这一点以后，就觉得鼓励中国民营企业家的发展和成长就变成了一个特别重要的话题。所以就有了这样一个，所以你看我在这个方面跟国有企业是没有任何瓜葛的。

　　网易财经：进入企业咨询领域，您觉得是又一次创业吗？

　　俞敏洪：我觉得有一点啦，但是其实已经没有创业的那种痛苦了，为什么？因为首先你有资源，你想一个创业的人哪能找到这么多知名的企业家，而且还都是朋友。第二个就是创业本身对钱上是有很大的资本要求的，我们这个东西没有资本要求，要有钱大家都有钱。实际上大家是为了做事，为了讲出一些有意义的东西来。第三就是像这个状态比较容易组建团队，而且团队会保持比较稳定。因为你的团队已经不是跟你打拼的团队了，而是你在指导他们打拼，所以他们对你有敬仰之情，所以这个团队就比较稳定。

　　网易财经：经历了放权、收权、再放权这样一个轮回，您如何评价新东方在整个企业管理过程当中跃升的几个阶段性台阶？

　　俞敏洪：新东方企业管理的结构性上升一直做得还是蛮不错的，因为新东方从一个个体户做成了一个美国上市公司，而且现在还在不断地调整结构，我觉得这个新东方做得一直比较不错。因为结构的调整就意味着容量调整，容量调整就意味着你业务可以扩大，所以整体上来说，我觉得新东方在这方面一点都没落后。每一个都很关键，基本上我们都比较主动的做调整。反正有的是被迫的，有的是主动的，但是总而言之没有惹大祸，就是新东方现在还算比较健康。

　　新东方在进行企业管理层面改革的同时，还对业务做出了两大战略转型。其一是，目标学员的年龄段要发生变化，要从过去80%以上都来自大学阶段，向中小学年龄段转移。第二个转型则针对培训学科，要从单独的英语教育转向包括数理化在内的多学科教育。被俞敏洪推到前台的职业经理人陈向东，被授命于完成这两大转型。

　　网易财经：这两大转型已经转完了吗？

　　俞敏洪：对，新东方在这方面挺了不起的，两大转型都在两年之内就转完了。

　　转型还未完成

　　网易财经：在这两年的转型过程当中，最困难的问题是什么？

　　俞敏洪：还是比较痛苦的，比如说新东方的大班教学模式是名师战略，进行了这种精品班和个性化教学以后，是服务战略。服务战略和名师战略完全是两个相反的概念，名师战略就是可以不顾任何服务，你反正来听我的课了，给你放厕所你也得听，这个服务战略就是要从学前、学中、学后服务，对家长服务，对孩子服务，就必须做到非常到位，就是说做得要非常非常细。而新东方原来的基因中间是没有这样细的传统的，所以要把它转过来，难度很大，这个到现在还没有转完，形式上转完了，内容上还没有转完。

　　网易财经：新东方的这个品牌是靠英语培训建立起来的，但是如果开展多学科的话，还是靠这个品牌去竞争吗？还是有其它的策略？

　　俞敏洪：肯定还要建立相对来说独立的子品牌，另外，你必须建立一套完整的不同于原来的服务系统。就是新东方的品牌能延伸一部分，因为都是在培训领域，但是你不能全面延伸。全面延伸的话，就变成了品牌混淆到最后，一个企业如果被人感觉到形成了品牌混淆，这是一个很麻烦的事情。否则人家到最后会说新东方是做什么的？新东方不知道做什么的，什么都做，就会很麻烦。所以，新东方一定建立在英语学习、出国培训等这样的方面，未来比如说人家说中学教育哪里最好，他们应该说是优能，优能是新东方的第二品牌，中学的，等等像这样的才行，要建立一个子品牌系统。

　　网易财经：从渠道方面来讲，网络方面的发展会越来越好。新东方的在线业务未来要占到多大的比例？

　　俞敏洪：在线业务会越来越大，现在占的业务还比较小，也就10%不到的业务量，但是随着移动互联网、多媒体学习系统、家庭媒体学习系统的发展，未来我们的希望是新东方总收入中的20%—30%应该是来自于移动互联。

　　网易财经：未来五年或者十年内，新东方主要是通过并购来扩大教育帝国的版图还是会创造更多的新品牌？

　　俞敏洪：如果有合适的并购对象的话会做，但是我们的前提是这个并购能变成新东方业务板块的增值部分以及它能够和新东方的理念与教学质量一体化才会去并购。如果有机会的话，新品牌也会做。

　　网易财经：您是这个领域的资深人士，很想听听您对中国培训市场未来发展空间的预测。

　　俞敏洪：中国培训市场发展空间未来还会呈稳定增长趋势，大概现在已经很大了，但是还会呈现每年10%—20%的增长。那么未来这个对培训市场的要求主要是以质量为主来考查，老百姓会变得理性化，选择培训机构的时候会以教学质量和服务质量为前提来要求，而不是说被人一忽悠就赶快交钱上了。所以未来的培训机构本身也面临一个考验，就是说你能不能在质量方面进行提升，如果说你不能从营销策略最后变成质量策略的话，那么最后很多营销策略的培训机构就会死掉，以质量策略为前提的培训机构会是生长得时间更加长久一点。如果以营销为主的不能转向质量的话，可能就会出问题。

　　网易财经：您一直想办一所私立大学，那么您想办的这个私立大学是什么样的？

　　俞敏洪：我是希望办成一个就是特别正常的，就是说基金会管理方式的，未来能够为中国的贫困孩子多做点贡献的这样一个大学，一个小型的，不那么大的，支付得起的。因为我认为孩子们的学费不应该是这个学校的所有花费，应该只是一部分，另外的花费必须要靠社会捐助，企业家捐款来才行。

责任编辑：雅思

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