取消手机话费有效期有猫腻

来源：中国广播网　　　　　时间：2012/5/2 9:07:14　　　　　

　　“手机里还有话费，为什么需要激活才能使用？”“话费明明没用完，却要不停的买冲值卡”“卡里的钱结果像滚雪球一样越滚越多”。这曾经是很多消费者的心结，在今年三大运营商各自推出了取消话费有效期的限制，因此，有人说，困扰手机用户的预付话费余额有效期问题即将成为历史。　

　　据中国之声《新闻纵横》报道，以往，当您给自己的手机充上话费之后，除了能听到话费余额之外，还能听到一个“有效期至”某年某月的语音提示。如果超过了这个期限，您要是想再打个电话发个短信，就得费一番周折了。如今，被指“霸王条款”的话费有效期限将被终结。继中国移动在今年元旦取预付话费有效期后，中国联通将从今天开始，取消“预付费有效期”政策。而电信也将在6月1日前实施这一政策。

　　“手机里还有话费，为什么需要激活才能使用？”“话费明明没用完，却要不停的买冲值卡”“卡里的钱结果像滚雪球一样越滚越多”。这曾经是很多消费者的心结，在今年三大运营商各自推出了取消话费有效期的限制，因此，有人说，困扰手机用户的预付话费余额有效期问题即将成为历史。

　　联通客服：之前的话它都是对话费有效期限的一个限制的，现在针对新入网的，针对这两种情况已经没有话费有效期限了。

　　的确，从2001年左右，中国的手机大部分只能是先办手机卡后付费。后付费就是说，消费者在每个月消费完之后再付费，这意味着，买卡人必须经济上信用是有保证的。所以那时消费者要想办卡一定需要身份证，各种麻烦也就随之来了。比如说：如果你是外地人，到北京来，想要办一个手机卡，必须有人来担保，还要有相应的证明才能办。也正是在这种条件下，中国移动首先在神州行手机卡里推出了预付费的功能，联通、电信随之跟进。这在当时也引起了业内的一致好评，有声音甚至认为，这可谓是电信领域的一个创举。

　　资深电信观察员、飞象网CEO项立刚：因为你这样以后，不管什么人，你把钱一交我就可以用了，所以这样以后对于用户来说，可以说是大大方便了用户。

　　然而随着时间的流逝，预付费逐渐变了味道，它的弊端一一显露，有人不客气的说，这成了运营商们敛财的工具。终于，中国移动从今年1月1日起宣布将停止预付费，而中国电信则在4月1日时也做出了跟进动作，这一次，轮到中国联通了。对于三大运营商的行动，消费者的第一反应是，这是一件破除霸王条款的好事。

　　消费者：我以前的时候也买过这种有有效期的话费充值卡，如果我这个月打不出来的话，这个话费也就自动的给你取消了，也造成了一定的浪费，对我们用户来讲，反正不太公平。这种制度出台之后，我觉得，应该是保护了是我们消费者的利益，对我们客户来讲比较公平、公证，挺好的。

　　但遗憾的是，在采访中，联通客服告诉记者，事实上，这种福利并不是免费的。

　　记者：存一百块钱是没有时间限制的，是吧？

　　联通客服：对，没有，每个月就正常扣您套餐费就行。如果您有套餐的话用户是这样的：如果您没有套餐的话，话费还是有有效期的，就是建议您到营业厅更改一下套餐，或者您可以在每年有一次到营业厅延长话费有效期100天，可以这样办理。

　　换句话说，想要取消预付费必须要加上一个附加条件，选择一个一定会扣钱的“套餐”才行。不仅是中国联通，中国移动也是同样的政策。

　　移动客服：神州行标准卡和家园卡有，家园卡2月份就已经取消了，统一给取的，标准卡取消有效期限制从4月1日就开始了，您要有需要的话本机发送短信申请就行，标准卡没有套餐，但是它要求两个月之内得有消费。

　　记者：家园卡没有最低消费限制，是吧？

　　移动客服：对，但是它有月租的，最低的5块，本地免费接听。

　　当很多老百姓了解到这层意思时，最开始的微笑都不见了。

　　市民：像我经常在外面跑业务，一出差就是大半个月。我这个号在本地用的时候非常的少，通话的时候也非常的少。一个月要是扣我几块钱月租的话，本来我消费就少，交的这部分月租钱不是白交了吗？

　　市民：平时我也打不了几个电话用不了多少钱，这回转成月租反倒增加钱了。非要改成月租我就不用了。

　　都说买的没有卖的精，看来，我们还是高兴地有点早。解开一个枷锁，又套上一个枷锁，这种行为又应该如何来界定呢？电信运营商们在精心计算的同时，或许更应该记得：工信部前不久曾明确表示，将采取各方面的措施，坚决制止电信乱收费的问题。工信部通信发展司司长张峰更是强调：要坚决纠正社会反映强烈的电信服务乱收费的问题，营造诚信、规范、安全的良好行业风气。

责任编辑：贾迪

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