经过了二十年的发展后,华普产业集团的发展无疑是辉煌的,也是令人瞩目的,从当年的艰辛创业,到现在成为行业内的明星企业,华普产业集团董事长翦英海先生和他的管理团队为此付出得太多太多。而他们之所以能一直这样付出,是因为他们有着远大的理想,那就是让消费者更多的受惠于华普产业集团本身的发展。
作为华普产业集团旗下的明星企业,消费者更多的是接触华普超市,在北京很多居民社区,都能看到华普超市的影子。特别是位于朝阳门的华普超市门店,更是以其到位的服务措施,真正的吸引着CBD中心商务地区消费者的注意,并且已经让消费者养成固定的消费习惯。 许多消费反映,在华普超市进行购物,就是从心理上觉得亲切舒服,各种便利措施,让他们觉得购物过程更加的享受,希望华普这样的服务态度和理念,能够一直这样保持下去。对此华普集团的内部人士认为,消费者大可以放心,华普集团的服务理念一直保持得很出色,并且真正落实在各项服务细节中。 作为一个强劲发展中的成功企业,华普产业集团董事长翦英海先生认为,只有将“商惠中华,普济天下”的理念在华普集团内部得到认同,才有可能得到更好的执行,这样的理念不仅仅只是为了企业发展,同时更多的是为社会的文明发展,尽到作为企业的一份责任,更好的产品,更好的服务,这就是华普集团所追求的。 对于服务企业而言,消费者才是最为宝贵的发展资源,在未来的市场竞争中,谁能够留下足够多的消费者,谁的发展后劲就更为强大。而服务的长久坚持,不仅需要职业素养,更需要对服务的重要性有着深刻的了解。 华普集团的“商惠中华,普济天下”则让内部员工明白了服务的战略高度,通过优质的服务,不仅促进着社会的和谐程度,同时也在推动着社会文明程度的进一步高级化,真正的让消费者足不出国门,就能得到国际同档次的消费体验。 凭借着这样的长久服务付出,华普集团已经在服务这一块收获了足够多的消费者好评度与媒体好评度,这样的好评度反过来又让更多的消费者开始向往着华普超市的服务态度,从而形成一个良性的口碑消费循环,这对企业无疑也是一个更好的激励。 而这就是未来的消费者与企业服务最佳模式,更好的服务吸引消费者,消费者的自发传播,则让企业的优质服务,可以惠及更多消费者的需求,从而在整体上提升整个服务行业本身的氛围和职业素养,真正让服务成为最大亮点所在。“商惠中华,普济天下”,北京华普产业集团带着这样的使命必将大步向前。