在韩国首尔锦湖轮胎谈会上，锦湖轮胎全球总裁金宗镐做出了如上表示:我们目前只要做一件事，让中国的消费者满意！多年来，中国的轮胎市场为锦湖轮胎提供了很好的发展机会，奠定了轮胎行业领头羊的位置，即315风波之后，作为跨国际大企业的锦湖轮胎来讲，损失和收获参半，其实对于一个轮胎企业来讲，有时候一盆冷水并不见得是件坏事，这也足以让锦湖轮胎从振旗鼓，从根本解决质量隐患，从根本问题的改观从而从新流入到人民群众当中去。锦湖轮胎感谢中国消费者的褒贬，感谢政府的批评，并且更加有信心的投入到生产和售后服务当中，宁可实现零销售，也是必要让国内的消费者满意为止！

　　今年初，锦湖轮胎在京举行了隆重的媒体答谢。锦湖轮胎中国董事长李汉燮对支持锦湖轮胎的消费者表示感谢！并调整了方向策略，万事均已消费者为首，严格把控质量层层，做到表里如一，让锦湖轮胎的消费者满意为止！

　　自去年315后，锦湖轮胎顶住重重压力，积极开展消费者回馈活动，包括了召回和一系列的免费检测等服务内容，积极开展服务消费者活动当中。在国内三千多家经销商店接待客户接近百万辆汽车的服务，召回轮胎超过四十万条，并推行顾客至上的服务观点，把召回和服务检测作为日常工作开展。同时设立了四百多跳服务热线，并推出了一些列优厚的质保形式，锦湖轮胎的态度只有一个：要让中国的消费者满意！