平安人寿（江西）：专业快速理赔服务获客户好评

来源：中国企业新闻网江西频道　　　　　时间：2012/4/13 21:57:44　　　　　

　　平安人寿江西分公司一直以做有社会责任感的“金融企业”为使命，多年来本着提高客户服务满意度的服务理念，为打破保险“理赔难、理赔慢”的社会形象，致力于提升理赔服务质量，平安人寿江西分公司在省内率先推出“信守合约，为客户寻找理赔理由”的理赔服务承诺，更于去年将理赔服务承诺升级为“标准案件，资料齐全，三天赔付”。

　　据了解，客户章先生，在新余从事矿土经营。2007年章先生为自己购买了一份智富人生保险，保额10万元，年交保费5000元。2009年3月，章先生认识到自已的保障不足，把智富人生的保额提高到24万元。然而，天有不测风云，2009年10月，章先生腹部不适，到医院检查后，诊断为原发性肝癌。章先生立即到上海交大仁济医院进行治疗，并进行了肝脏移植手术。在用光了家里所有积蓄后，章先生不幸于2012年2月29日身故。
平安人寿江西分公司新余中心支公司理赔人员接到报案后，立即到章先生家中进行慰问，了解情况，核实信息，同时指导和协助受益人收集理赔申请材料。经过中支理赔人员与章先生家属的共同努力，2012年3月27日收集齐理赔申请材料， 3月29日公司做出赔付24万元的决定，清明小长假后第1天，理赔款成功打入受益人帐户。受益人对公司专业快速的理赔服务表示赞赏。

　　同时，平安人寿江西分公司借助强大的运营平台，持续提升客户服务品质，致力于成为行业标杆和典范，为广大客户提供主动、简单、及时、方便、可靠的P-STAR五星级保险服务。 （胡萍见习记者梅婷）

责任编辑：付清俊

【字号大中小】【打印】【关闭】

推广：平安人寿,江西,快速理赔,好评,

CENN 瞭望台