快递成本增大海尔商城坚持优质物流服务

来源：搜狐　　　　　时间：2012/4/11 16:50:00　　　　　

　　随着国内油价“破8”后，国内快递行业的成本压力剧增。近日有消息称，申通等几家大型快递公司悄然提价，幅度达3元-6元，成为近年来快递业幅度最大的一次价格调整。尽管EMS、顺丰、圆通等快递公司还没有调价的举动，但有业内专家分析，随着五一黄金周的到来，网购业再次迎来新一轮消费高峰，快递涨价的问题不可避免。

　　快递酝酿五一涨价，扰乱国内电商市场

　　据悉，此次快递公司并未调整同城快件的价格，而是先从较远地区的运费下手。究其原因，现在快递公司的利润空间很薄，油价再次上调，多数快递企业的承受能力已接近临界点，此次通过先期调整局部地区的运价来缓解日益增加的成本压力，实属无奈之举。

　　而每次快递涨价，受影响最大的当属广大消费者。

　　“快递费上涨让开网店压力更大了，不少卖家都将这部分费用转嫁给了消费者。”对于此次快递涨价风潮，已经在网购中“摸爬滚打”多年的刘小姐表达了自己的看法。

　　成本的压力显然已经影响到了国内电商行业。记者登录一部分网店发现，已有不少卖家提高了免运费门槛。从3月起，当当网对200个城市以外的地区提高包邮标准，从满29元改为满99元包邮；而亚马逊中国、京东商城等也设置了最低消费门槛才能享受免运费。

　　物流服务衡量B2C电商，海尔商城打造核心优势

　　在经历了去年“爆仓门”等事件之后，消费者越来越重视电商企业的物流服务品质，这也在国内网购业中刮起了一股转型之风。为了适应越来越理性的消费者，传统电商纷纷发力提升物流和服务。

　　而此次面对快递业以涨价平复成本的做法，尽管波及面甚广，但诸如海尔商城这种传统家电品牌商电商并未受到影响，继续为用户提供着优质物流和服务，正是源于其长期以来积累下来的资源优势。

　　据悉，作为海尔集团唯一网上专卖店，海尔商城发挥了海尔集团在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”方面的优势，因而做到在消费者下单购买后，可以在最短的时间之内送货上门、安装调试，“按需送达”的模式体现出海尔商城以用户为本的理念。

　　2012年被称为是电子商务回归“商务”本质的一年，价格战不再像以往那般轰轰烈烈。从长期发展来看，完善的物流和高水平的服务体系才是电商核心竞争力的体现。海尔商城正是通过快速及时的物流配送和细致入微的服务，拉近了企业与消费者之间的距离，从而真正从实际需求出发，带给消费者最大的实惠，也在潜移默化之间改变他们的消费理念，让消费者重新找回了 “顾客就是上帝”的感觉。

责任编辑：贾迪

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