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涪陵餐饮企业为消费者意外伤害投保 最高可获赔5万
来源:华龙网       时间:2012/3/30 9:46:09     
  高高兴兴去餐厅、宾馆消费,谁也不想受到意外伤害。“这是充分发挥行业协会优势,根据餐饮行业消费维权的难点,有针对性地保护消费者合法权益的一次有益尝试。 

  高高兴兴去餐厅、宾馆消费,谁也不想受到意外伤害。可意外却总是让人猝不及防。一旦涉及赔偿,商家、消费者又常因举证困难而陷入纠纷。今日,记者从重庆市涪陵区消保委获悉,该委同该区餐饮行业协会,向其会员单位发起为消费者意外伤害投保的倡议,已有企业积极响应。


  企业“温馨提醒”也不能免责


  在餐厅用餐时,下楼梯时不慎跌倒摔伤,到底是消费者不小心,还是商家地板太滑。类似这样的消费纠纷,去年涪陵消保委就接到好几起。商家认为,在店堂醒目位置张贴了“小心地滑”温馨提醒就能免责。


  消费者却认为,既到店中消费,商家就该提供安全服务,这包括安全环境、安全食品及安全服务。纵使自己不小心,商家也应承担部分责任,而不是免责。


  “包包行李丢失、店堂内意外受伤、吃到霉坏食品等,随着消费者维权意识越来越强,类似这些消费纠纷,经常会因为双方举证困难而陷入困境。”涪陵区消保委秘书长张维伟说。


  消费者最高可获赔5万


  去年当地两家餐饮企业率先“试水”,为消费者购买了“公众责任险”。每年投入7000多元保费,总保额为一年50万元,每次人身伤害赔偿金额最高为5万元,财产赔偿金额最高为1万元。去年,其中一家企业,在碰到一位消费者不慎摔伤尾椎骨后,消费者就获得了9000多元赔付。


  “这是充分发挥行业协会优势,根据餐饮行业消费维权的难点,有针对性地保护消费者合法权益的一次有益尝试。”张维伟说,目前,该区已有87家餐饮行业会员单位为消费者购买了“公众责任险”。投保企业根据自身经营状况,确定投保额度。今后,还将对经营面积100平米以上的餐饮店发出投保倡议,以更好保障消费者权益。


责任编辑:何智

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