随着现代经济水平的不断提升发展，市场口碑正在成为企业发展的决定因素。在很大程度上，企业是否得到外界的认可，是否能有效利用外界的资源整合，口碑都起到举足轻重的作用。而在这一方面，华普产业集团或将凭着过往的良好口碑，在市场各方面都有望取得无形助力。这也是华普集团董事长翦英海先生一直以市场口碑作为企业的生死线长期形成的企业理念，从而企业成为口碑经济下的受益者。

　　口碑经济：决定企业可持续发展的生死线

　　现今经济时代下，一个企业的产品或者服务，最终都要经过消费者的口碑来检验。而如今的网络时代，消费者的感受很容易通过网络形式得到广泛传播。而在翦英海先生带领下的华普集团无论是社会口碑还是网络口碑都获得了难得的好评。

　　而这方面，华普集团旗下直接面对消费者的窗口行业华普超市可谓是做得相当出色。长期以来，都在消费者中保持良好口碑。特别是通过华普超市的生活超市战略，让许多普通百姓在第一时间里与华普集团面对面，及时的沟通，帮助消费者及时解决问题，社会反响极好。

　　华普口碑：来自高层理念与具体细节

　　华普集团之所以能拥有良好口碑，主要是与高层的理念有着密切关系。特别是董事长翦英海先生，一直把取得消费者的良好口碑作为华普集团上下一致的工作动力。翦英海先生经常讲给员工的一句话，“只有取得了广大消费者的认可，华普集团的发展才更具有长期性，更容易得到来自社会的各种支持”。

　　同时我们也可以看到，华普产业集团多年以来通过帮助老区群众、安置下岗职工等一系列的行动来取得公众良好口碑，被公众普遍认为具有社会责任感。这些活动在不同程度上都推动了华普集团市场口碑不断上升，从而让普集团在口碑经济条件下抢得竞争先机。

　　口碑应对：华普提供更多现成经验

　　而关于企业在口碑时代下的应对，华普集团也为同行业提供了更多经验以供借鉴。比如通过公益活动来提高消费者的正面评价，比如真正将服务做到位，急消费者之所急，忧消费者之所忧，从而以赢得消费者发自内心的认可。可以说，这样的企业口碑是无论用多少广告费都难以买回来的，华普集团正在起到一个很好的范例作用。