据平安产险江西分公司有关负责人介绍，接待制度以“加强保险消费者教育，维护保险消费者权益”为宗旨，为确保妥善处理群众投诉，力争提高解决问题时效， 总经理信访接待日各级公司总经理应认真接听来电、接待来访，对于能当时解决的应当时解决，不能当时解决的加强跟踪督促力度并及时反馈。制度中以分公司一把手为组长，其它副总为副组长，各地市总经理为组员成立了接待日的执行小组。原则上安排，每年3.15为总经理接待日。（接听热线：分公司：程航0791-8155052、于海涛0791-8155070）

    （黄熹 付清俊 梅婷）