根据团 800 论坛团购投诉区统计，2012年3月份第二周共计收到消费者投诉 1440起，环较上月减少4起。在所有团购网站中，美团网以 100% 投诉解决率排名榜首，排名第二至第五位的团购网站分别为：58团购、窝窝团、大众点评团和拉手网。

　　据悉，2012年3月份第一周，美团网也以100% 投诉解决率排名榜首。美团网一直坚持快速、高效地解决消费者在团购过程中碰到的各类问题，在消费者群体中的口碑极好。

　　据了解，美团网于 2010 年 3 月 4 日成立，是国内第一家团购网站，且以本地服务团购为主。 2011 年 3 月，美团网在团购业第一个推出了“团购无忧”消费者保障体系，其中包括“ 7 天内未消费无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“美团券过期未消费，一键退款”。自“团购无忧”推出以来，美团网备受消费者与业界好评，消费者满意度一直高居行业榜首。