电商回应“奢侈品牌授权”质疑称“保证正品”

来源：每日经济新闻　　　　　时间：2012/3/13 9:17:09　　　　　

　　近日，包括施华洛世奇、路易威登、GUCCI等在内的奢侈品牌集体对电商发难，相继表态称没有授权中国电商网站销售其产品。　

　　近日，包括施华洛世奇、路易威登、GUCCI等在内的奢侈品牌集体对电商发难，相继表态称没有授权中国电商网站销售其产品。

　　京东商城这次站在了风口浪尖。对此，京东商城回应称，京东商城网站及旗下360top网站上所销售的奢侈品均来自正规渠道，供应商及品牌厂商均具备合法资质，商品手续完备并带有正规商业发票。

　　当当、美西时尚等在接受《每日经济新闻(微博)》采访时，对质疑均以“保证正品”进行了回应。

　　营销专家李志起(微博)向《每日经济新闻》表示，由于中国奢侈品进口关税较高，在保证正品的情况下，电子商务还是具有较强的价格优势，这与奢侈品的实体店形成价格冲突。

　　电商纷纷出招保“正品”

　　中国已经成为奢侈品消费大国，全国政协委员朱建民称，据统计，从2010年3月到2011年3月，内地消费者购买了107亿美元的奢侈品，占全球消费市场的1/4。

　　日益壮大的奢侈品消费市场吸引了电商的眼光，国内先后涌现出了一批专业奢侈品网站，如美西时尚、唯品会、优众网等，电子商务巨头京东、当当也开始涉足奢侈品板块，京东成立了专门的奢侈品网站360top，GUCCI等奢侈品牌也入驻当当。

　　而紧随这些电商进入的是奢侈品牌的一片质疑声。天梭表首先对当当发难，近日包括施华洛世奇、路易威登、GUCCI在内的不少奢侈品牌又对京东商城质疑，其理由均是未对电子商务进行授权销售。

　　对此，京东商城对《每日经济新闻》回应称，京东商城网站及旗下360top网站上所销售的奢侈品均来自正规渠道；供应商及品牌厂商均具备合法资质，商品手续完备并带有正规商业发票。

　　当当网公关部的相关人士向《每日经济新闻》记者介绍称，当当网的奢侈品销售是入驻当当的商家来进行的，当当网会对公司的注册信息，产品真伪以及是否拥有品牌的授权进行严格审核，保证销售的奢侈品是真的，同时入住的商家还要缴纳一定的保证金，防止未来产品出现问题。

　　据此前媒体报道，业内人士称奢侈品只在直营店销售，美西时尚品牌部唐小姐对此进行否认，她表示，欧洲这些品牌都有数百个经销商，美西时尚的进货渠道一个是从经过奢侈品牌授权的欧洲经销商那里购买，另外一个渠道是和部分奢侈品牌进行直接采购，保证100%是正品。

　　奢侈品价格神话被打破

　　对于更为具体的供货渠道，京东称此为商业机密，并未透露。

　　易观国际分析师陈寿送分析认为，国内大的电商在选择合作伙伴时，还是有一定的议价能力，能跟大的代理商合作。尤其是京东处在上市敏感期，肯定会加强管控，不会为了小利而伤害品牌。

　　营销专家李志起介绍说，目前国内奢侈品渠道是比较多元化，奢侈品牌自己的直营店、授权的经销商以及一些非正规渠道，例如海外代购等。而渠道多元化是厂家有意为之的局面，对于一些不正规的购买途径，奢侈品本来是可以杜绝的，但是因为直营店没有办法满足消费者所有的需求，为了防止消费者转移到其他品牌，所以奢侈品牌也是睁只眼闭只眼。

　　现在奢侈品牌之所以和电子商务频频开战，最根本的原因是当当以及京东打破了其价格神话。奢侈品强调保值或者增值的概念，每年都会有意识地调整价位，保持每年的增长价格态势，保证不透明部分的价格和利润，保证其高端形象。而电子商务是打低价，在保证正品的情况下还是能够有较强的价格优势。由于中国奢侈品进口关税较高，正规的直营店奢侈品价格很高，通过海外经销商拿货或者是代购，实际上避掉了部分关税，这部分形成了电子商务的价格优势，并和奢侈品的实体店形成价格冲突。

　　李志起认为，今后电子商务的消费会趋于理性，奢侈品也会重视电商销售途径，但是短期内二者还存在矛盾，需要对客户进行细分，即电商培养消费群体对奢侈品牌的体验感，直营店提供高端奢侈品，二者形成有效分工。

责任编辑：贾迪

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