根据团 800 论坛团购投诉区统计，三月份第一周共计收到消费者投诉 144 起，环比下降 47.4% 。根据在线显示的解决状态，“已解决”投诉 62 起，处于“解决中”的为 46 起，“未解决”的为 36 起。在所有团购网站中，美团网以 100% 解决率排名榜首，排名第二的 58 团购解决率为 66.7% ，第三名嘀嗒团为 60% ，第四名 F 团与第五名窝窝团皆为 50% 。

　　据了解，美团网于 2010 年 3 月 4 日成立，是国内第一家团购网站，且以本地服务团购为主。 2011 年 3 月，美团网在团购业第一个推出了“团购无忧”消费者保障体系，其中包括“ 7 天内未消费无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“美团券过期未消费，一键退款”。自“团购无忧”推出以来，美团网备受消费者与业界好评，消费者满意度一直高居行业榜首。