广汽丰田汽车有限公司

　　在广汽丰田，每个月员工会提交超过6000个环保公益建议：办公区每个角落的垃圾箱都进行了多达9种分类；在办公室，每一盏灯都有单独的拉绳，人离开座位就会随手关灯；在办公区的洗手间中看不到一张擦手纸，为了环保，广汽丰田给每个员工发了两块手帕替代一次性擦手纸。

　　用广汽丰田公司执行副总经理冯兴亚的话来说，“改善是一种能力。拥有持续的改善能力，比单纯做一个意识上的好人，更让我们看重。”

　　没有深深扎根于企业DNA的企业公民行为，就是断裂于各个层面和业务环节的碎片行为，这种状况下企业是无法获得长期持续发展动力的。只有专注于企业公民项目与企业的发展愿景、战略及商业模式的融合，使社会责任进入每一个业务环节，在管理机制的层面上驱动员工成为自发自觉的公益参与者，才能在建立可持续的良好品牌形象同时，也水到渠成地获得了竞争优势。

广汽丰田汽车有限公司执行副总经理冯兴亚

　　模范工厂的公民DNA

　　广汽丰田的企业公民战略体系由可持续发展的工厂、可持续发展的产品和可持续发展的社会公益活动三个方面所构成。从工厂层面而言，建立7年时间的广汽丰田第一生产线已获得ISO14001环境管理体系认证，在废水处理、噪音控制、废气处理、防止污染物地下渗透等方面均达到世界领先水平，被称为“丰田21世纪海外模范工厂”。

　　其实，早在创立之初，广汽丰田就领业界之先，在履行“企业公民”社会责任上开展探索。2007年，广汽丰田致力于建立全面而独特的企业社会责任体系，并首次将其纳入到企业战略层面进行考量。在之后的五年时间里，逐步将企业公民理念融入企业管理机制，在内贯穿生产、物流、经销，在外延伸至产业上下游及相关的安全、教育、环保领域，逐步形成了一个可持续发展的公益体系。

　　成为企业公民，用冯兴亚的话来说，“是基于DNA的选择”。“做企业就像是做人。一个孩子在社会的关照下健康长大，是需要感恩的。做企业更是这样。”从广汽丰田的风格上，不难看出其中资方广汽集团和日资方丰田汽车公司的影响。冯兴亚透露，日本企业参与慈善公益活动的风格低调、朴实，脚踏实地，以做好事情为准则，并不追求声誉上的即时效应。而作为国有企业，广汽集团从一开始就鼓励、支持企业用心建立和营造自身的公益体系。“日本企业很多是百年老字号，对于一时的品牌光环并不看重；广汽集团则关注行动的落实，务求带给受助者实质的影响，双方商业伦理道德都是建立在可持续发展的基础上，这些正是广汽丰田独特的DNA。”

　　将“企业公民”的理念融入企业DNA，需要重塑公司治理结构、战略和领导力方式。这并非是基于领导者的一时兴起或者个人的道德理念，而是在决策机制中进行完备彻底地改造，汇集整个企业的资源与能力，保证在实施过程及相关的每一个环节都切实承担社会责任。

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