天津市邮政管理局近日派出检查组,分赴顺丰、圆通、韵达、中通等重点快递企业检查春节服务情况。从检查结果看,市重点快递企业春节期间全部营业,安排专人值班,照常揽投用户快件。统计数据显示,春节期间天津顺丰、申通、圆通、韵达、中通公司共投、收快件1万多件,值班人员达3000多人,160多个服务网点照常营业。
为满足全市广大用户的春节快递服务需求,1月19日,天津市邮政管理局召开了全市13家重点快递企业工作会议,再安排再部署春节期间快递服务工作。会上,13家企业的负责人及业务主管承诺春节期间不停止快递服务,并安排了春节期间专门值班人员和客服人员,畅通投诉渠道。