华普集团旗下华普超市以品质服务赢取消费市场

来源：中国网　　　　　时间：2011/12/27 17:35:45　　　　　

　　对于很多北京社区居民来说，华普超市并不陌生，透过华普超市，可以更多的看到华普产业集团的服务品质是怎样的十数年如一日持续下来的。最近的F团团购可乐让华普超市的消费气氛更趋热烈，这也可以看出华普产业集团在消费者中的被认可地位是如何铸就的。而这样的地位，也让华普集团有望成为新年及春节消费市场热点。　

　　对于很多北京社区居民来说，华普超市并不陌生，透过华普超市，可以更多的看到华普产业集团的服务品质是怎样的十数年如一日持续下来的。最近的F团团购可乐让华普超市的消费气氛更趋热烈，这也可以看出华普产业集团在消费者中的被认可地位是如何铸就的。而这样的地位，也让华普集团有望成为新年及春节消费市场热点。

　　新年消费市场趋火爆，华普集团成消费热点

　　随着年底的到来，消费市场将陆续迎来新年及新春购物热潮，而由于居民消费水平的不断提高，他们开始对消费提出更多的要求，不但要求买到东西，而且还要能买到有保障并且合乎心意东西。

　　在此消费心理刺激下，华普集团的服务品质开始得到更多消费者的认可，家住朝阳门外的李先生对此深有感触，他评价道，华普超市的北京特色东西更多，洋溢着浓郁的北京风情。特别是最近他参加了F团疯团可乐活动，对这一特色有着更多的感受，他希望这样的北京特色能够长久地保持下去。

　　华普集团服务广泛认可，或成消费服务新标杆

　　对此，来自华普产业集团的内部人士表示，华普集团的最大特色在于服务，通过对消费责任感的强调，华普将提高服务水平提升到前所未有的程度，华普集团董事长翦英海先生认为，“服务在很大程度上决定着华普集团的竞争空间”。

　　尽管华普集团已经获得长足的发展，与消费者也建立良好互动关系，但董事长翦英海先生觉得，华普集团在服务方面还有很大的空间可以提高，同时在服务细节方面也还有着更多的潜力可以利用。在这样的理念影响下，华普的服务措施不断推陈出新，从而带给消费者更多的新奇消费感觉。

　　服务决定竞争后续优势，华普集团服务终结硕果

　　有专家对此评价称，在现代商业竞争社会中，一个企业的服务程度，往往决定在这个企业在消费者当中的影响力与口碑度，从而影响着企业在竞争中的后续优势。而华普集团显然在服务程度上精益求精，最大可能性的赢得消费者的支持。

　　这样的支持在华普集团的不同层面上体现了出来，而随着年底消费热潮的到来，在消费者相互之间口碑影响下，将有更多的消费者购物首选华普超市，从而真正增加华普集团内部的服务动力。

责任编辑：雅思

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