年关将至，沈阳市大东区万泉街道永丰社区愈发忙碌起来。为切实帮居民解决问题，不把今年的工作积攒到新的一年，永丰社区开展了“走百听千”活动。12月21日，我们来到永丰社区一探究竟。

　　永丰社区书记王爱新介绍，“走百听千”即走百家听千言，社区干部分成5大组，每一组都有自己的责任区，不落下每一户住户。王爱新说：“‘走百听千’是我们与居民间搭建的一个沟通平台，是密切连续群众、倾听百姓心声的一种创新方式，通过挨家挨户的走访多层次地听取意见、解决问题，把工作做到户、做到家、做到位。希望通过我们扎扎实实的工作提升居民的幸福感，让我们的社区更具人气儿!”

　　招募义务社区巡逻员、建立社区居民档案……“走百听千”有着丰富多样的形式。尽管已经进入严冬，社区里还能看到一群戴着红袖标巡逻的志愿者身影，他们大多数是退休老人，每天上午9点至11点，下午2点到4点，风雨不误。如今，近30人的志愿者团队已成为多元化的社区管理服务主体，在他们的努力下，永丰社区自行车偷盗率明显下降，治安秩序明显好转，“红袖标”成为社区内一道风景线。

　　刘秀琴老人是“走百听千”万年西大院的组长，别看老人已年过七旬，做起工作来却丝毫不含糊。通过5年的努力，刘秀琴为万年西大院每位居民都建立了档案，足足放满20个文件夹。永丰社区基本概况、永丰综合治理干部分工情况、万年西党支部退休和在职党员多少、低保户、残疾人、未成年人、院内出租房多少户、车辆管理……大院里的事她都门儿清，刘秀琴说：“我虽然退休了，但身体还不错，就想着为社区、为邻居做点事，而且这都是一个党员应该做的。”

　　“走百听千”的开展激活了社区工作机制，社区工作效率得到提高，居民从中受益。这看似是社区工作中的一件小事，背后却有着大东区社会管理创新体系在运转。明年大东区将以体系建设为重点，科学构建社会管理工作平台，强化经费保障，在全区建立社会管理工作室、工作中心和工作站，进一步明确社区、街道和区三级社会管理工作范围、职责和要求，形成职能分明、上下衔接的有机社会管理工作体系，将社会管理创新贯彻到社会稳定的各个层面。

　　从刘秀琴家回社区办公室的路上，我们遇到了永丰社区居民辛景珍。本来要出去办事的她看见王爱新后停下了脚步，“王书记，我反映个事，我家那栋楼的墙皮脱落很严重，现在越来越冷了，墙皮脱落对室内温度影响很大，您看能不能帮着协调一下。”王爱新立刻拿出记事本把辛景珍反映的问题记录下来，并落实给相关的工作人员。王爱新说：“社区的工作虽然琐碎，但却是与百姓联系最紧密的。通过‘走百听千’活动，从每个家庭入手，为他们解决实际问题，充分重视民众的诉求，营造一种充满爱与关怀的氛围，通过创新让社区焕发出全新活力。”

    (张娇岩 )