慧聪皮革网讯 新购皮鞋一月内更换两次仍然存在质量问题,经东河区通顺工商所调查了解,为消费者挽回560元的损失。据了解,近期,消费者于某在通顺某专卖店购买了一双男式皮鞋,价款560元,穿了二十多天后发现鞋面缝合处开线,于是找到了该专卖店。经销商当场为其更换了一款同品牌同型号的皮鞋。可是第二双鞋只穿了五天同一部位鞋面缝合处也开线。消费者认为该批次鞋存在质量问题,要求退货,经销商只同意修理,双方争执不下。
于某于近日投诉到通顺工商所。经工作人员调查了解,消费者于某的投诉基本属实,依据相关规定,经销商同意退货,退还了消费者560元的鞋款。