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美团网:踏实稳健 行业躁动中的冷静者
来源:中华工商时报       时间:2011/11/16 11:23:10     
  深陷裁员、撤站、卷款逃跑等质疑风波的国内团购业,近日迎来了“利好”消息。”   王兴最后谈到,美团网把眼光放长远,不为短期利益所惑,有足够的耐心,坚持在正确的时间做正确的事情。 

  深陷裁员、撤站、卷款逃跑等质疑风波的国内团购业,近日迎来了“利好”消息。拉手网日前已向美国证券交易委员会提交IPO(首次公开募股)招股书,计划融资1亿美元,尽管其半年亏损达4亿元。团购业是进是退?未来之路又该如何?这也引发了业界的关注。美团网CEO王兴在接受记者采访时表示,团购竞争本质还是在于内功,锤炼服务,并且要不断探索和把握这个行业的规律。


   今年以来,在团购业迎来“千团大战”,整个行业处于狂热躁动期时,美团所奉行的踏实稳健,让它也成为少有的冷静者。事实上,依靠这种被王兴定义为“靠谱”的发展,美团网2010年3月上线至今,销售额一直保持每月20%的稳步增长速度;在急速扩张、过度烧钱成为趋势时,美团网严格控制成本,有节奏地完成100个城市布局,账面资金储备超过4亿元;作为唯一不做线下广告的团购网站,美团网日访问量超过300万,流量稳居团购业第一。


   在王兴看来,团购这一商业模式的核心和本质,就在于为商家及消费者创造价值,“相比商家,消费者是最终埋单的人,在团购产业链中最先付出成本,风险最大,也最弱势,因此,消费者满意度也就显得更加重要,你的服务水平是否让他们满意决定了你会不会被淘汰”。


   因此,与其他团购网站疯狂的占城市、做规模、冲销售额的做法不同,美团网始终围绕“让消费者满意”这一生存之本,坚持练好企业内功。王兴认为,团购网站的内功表现在两个方面:“一方面是科技,一方面是服务,归根到底是用科技做服务业。”


   除了练好内功,王兴认为,要想把团购这件事情做好,还需要对外部环境变化有序应对,做好未雨绸缪。尽管已经手握4亿元现金,但王兴透露,美团网正在进行C轮融资。“虽然之前两轮融资我们分文未动,但还是需要提高储备。资本的冬天就要到来了,我们必须存粮过冬。”而在融资使用上,美团网并未跟风其他团购网站烧钱砸广告、急速扩张,而是严格控制成本,将钱用在提升服务质量及内部精细化运营上,严格把控成本投入。


   知名互联网评论家谢文表示,企业急于求成的战略必然酿造苦果,“为了尽快扩张上市,不少团购企业在开张半年内就增长到一两千人的规模,但后台的管理能力根本跟不上企业的扩张。本末倒置后,它们根本无法避免成长的痛苦。”


   王兴最后谈到,美团网把眼光放长远,不为短期利益所惑,有足够的耐心,坚持在正确的时间做正确的事情。


责任编辑:雅思

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