宋理修：奉献海岛17年的通讯“老兵”

来源：中国经济网　　　　　时间：2011/11/14 14:19:24　　　　　

　　在山东省即墨分公司田横电话局，有这么一位老同志，其实他也不老，今年46岁。田横岛对于外来旅游者充满着新奇与憧憬，而对于老宋来说，却意味着整日与风里、雨里、浪里的处境相伴。　

　　在山东省即墨分公司田横电话局，有这么一位老同志，其实他也不老，今年46岁。从1985年参加邮电工作开始，他经历了历次邮电、电信体制改革的风雨，现在是保时通公司的一名派驻员工。27年的工作中，他先后从事了邮递员、营业员直到现在的机房值守和营销员的工作。1995年，田横岛建起了通信机房楼，他是第一批驻岛工作的员工之一，与海岛相伴了整整17年，因此同事们亲切地称他为“岛主”。他叫宋理修。

　　田横岛地处即墨市最东南端，距陆地2公里，约1.46平方公里，314户村民，人口1165人，村民主要以捕捞和海水养殖为主。田横岛支局隶属田横电话局，宋理修的主要工作就是负责机房值守、话费收取及营销工作。岛上现有固话用户450户(含三联集团240户)，固话每月收入约1.1万元。

　　田横岛2005年撤掉营业厅后，岛上村民缴费和办理业务都转到了田横营业厅。因为交通不便，开始都是几户、十几户村民自发合伙缴费，坐船出岛，然后打车15公里到田横镇驻地营业厅缴费。日而久之，相当一部分用户嫌麻烦而产生了撤机的念头，当时月最高欠费达2000余元。宋理修在分析这一情况后，主动揽下了替村民跑腿缴费的差事，每月打了发票后挨家逐户上门收取。由于老宋的热心和勤快，用户足不出户享受到上门服务，因此很少有撤机用户。就这样，他为这200多用户上门服务了整整6年，也因此和这些村民结下了深厚友情。

　　田横岛由于常年受海风侵蚀，线路老化，装移修工作有着较大压力，也经常会因为交通不便或天气原因不能及时修复。而岛上的村民遇到这方面问题，第一个想到的便是老宋，此时的老宋便担当起了解释和简单维修工作。由于平日建立的良好关系，村民也都会给予理解。在他和机线员的共同维护下，近5年来田横岛上从未发生一起用户服务投诉，也为田横电话局2011年以来实现客户服务零投诉做出了很大贡献。

　　由于信号原因，田横岛内以前鲜有联通手机用户。老宋看到因为信号问题而制约了用户发展时，心急如焚，在详细调查了年游客量和岛内潜在客户后，马上向电话局长汇报争取公司早日新建基站。今年5月份新基站开通当月，他通过平时建立的良好关系，一次性给三联集团留守的22人全部办理了联通3G。同时，利用每月代收费的便利，仅两个月就为村民办理融合业务67户，至今已累计发展3G用户78户、2G用户165户。

　　田横岛对于外来旅游者充满着新奇与憧憬，而对于老宋来说，却意味着整日与风里、雨里、浪里的处境相伴。记得去年冬天有一天，机房出现通信故障需要紧急维修，由于大风停航，码头上没人愿意跑船。老宋与公司维护人员最终高价雇了一位肯冒险出航的渔民，由于风大浪急，只一会儿衣服就被海浪溅透，当他们一行几人蜷缩在塑料薄膜下冻得瑟瑟发抖时，真想象不出老宋一年要经历多少这样的考验。还有一次机房停电，发电机已连续工作了两天，柴油即将消耗殆尽，急需出岛。由于连续几天大风停航，快艇靠不了岸，大船费用又很高，最后老宋一咬牙，找到一位很要好的开小渔船的朋友，平日短短2公里约10分钟的船程，在风浪中提心吊胆地漂簸了近1个小时，最终保障了设备的正常运行。碰到恶劣天气，一星期出不了岛也是常有的事，这些客观条件，也注定他不能给予家人更多的照顾和关心。

　　近几年，田横岛来因为三联集团的破产，岛上设施、景区无人管理、维护，游客稀少，已经没有了昔日的繁华，生活上的不便自不必说，最大的困扰恐怕就是寂寞了。由于不具备上网条件，唯一的娱乐就是看只能收到几个台的电视和侃大山了。就是这样的条件，他一待就是17年。当然，让他稍感舒心惬意的事情是，空闲时间可以邀上几名好友，扛起鱼竿，踏着夕阳，踩着浪花到海边钓鱼。

　　老宋，他就是这样一位普普通通的保时通员工，一位扎根海岛无私奉献17年的通讯“老兵”。

责任编辑：雅思

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