商报讯 （记者 文瑞瑞）进入11月份以来，太原物价部门12358投诉举报热线和12319城管中心受理的投诉多集中在区域供热方面，投诉的热点为部分供热企业超标收费。

　　据太原市物价局12358价格举报中心张主任介绍，11月1日，该中心共接到有关供暖价格的举报229个，其中80％是反映区域供热超标收费问题。记者从太原市12319城管热线了解到，由于供热企业超标收费，居民欠费现象严重，今年区域供热企业的积极性不高。目前，部分供热企业还处于维修锅炉和打压等前期准备阶段。

　　太原市物价局执法人员表示，2009年起，太原市居民供暖价格按照4．8元／平方米·月（按使用面积计算）收取，且供暖价格不得随意改变。关于收费问题，物业公司必须与业主委员会沟通，亏损部分可以向政府申请供暖补贴，同时物业公司也需承担一些社会责任和义务。

　　从目前受理的投诉情况看，太原市小店区区域供热问题比较突出，主要原因是部分新建小区未纳入集中供热范围，而多数区域供热企业面临成本倒挂的问题，存在超标收费的现象。