员工管理面临挑战智联招聘的一项调查显示，40.5%的1980年-1984年出生的人已经开始进入公司的核心岗位，其中16.3%的人已经担任了公司的中层管理岗位。前程无忧最近一项调查也发现，新晋升和新入职的经理中80后人群占到七成，其中85后又占26%。而同时，85、90后的新一代也步入职场的舞台，且大有废旧立新的态势。

　　日前，人才管理服务提供商翰德发布了第四季度中国大陆的招聘意向报告。调查显示，由于企业在大量招聘新人，尤其是明年，第一批90后即将进入职场，由此Y世代员工（年龄在30岁及以下）在企业中也开始逐渐增多，更多的管理难题接踵而来。

　　所谓Y世代员工，美国学者最早给出的概念是指，在某一段时期内出生的一批人群，他们具有代表性的特色，与探讨的根基和影响力。目前，Y世代这个名词被公认为美国人在20世纪的最后一个世代，在这个世代诞生成长，进入青年期后的年轻人。

　　整体而言，翰德的调查结果显示出，三分之二（66%）的受访者称在管理“Y世代”员工方面遭遇过挑战。而这一个问题在银行和金融服务业、媒体/公关/广告业中表现得尤为突出，分别有76%和73%的受访者对这个问题给出了肯定的答复。这是因为这两个行业往往要雇用大量年轻人。相反，制造业和工业受访者则认为在“Y世代”员工方面遭遇的问题最少，只有60%的受访者称这对他们而言是一个问题。

　　需要指出的是，在金融业，受访者认为，导致“Y世代”员工尤其难以管理的一系列原因，最突出的因素是他们对工作抱有不切实际的期待，72%的受访者对此表示肯定。而这些不切实际尤其表现在，他们普遍对薪酬期望较高。面对中国当前的高通胀率，这样的员工纷纷要求大幅加薪。

　　而与此相比，媒体、公关、广告业的“Y世代”员工管理最突出的问题，则是缺乏对企业的忠诚度。有70%的受访者提到这一点。另外，65%的企业雇主认为，“Y世代”员工需要获得持续的关注。翰德人力资源顾问表示，外界普遍认为，这些员工是被宠坏的一代，难以管理。即便是经验十分有限的求职者也不断抬高要求，这说明“Y世代”员工的流动性很强，降低了他们对目前雇主的忠诚度。

　　金融业最常为员工培训在金融业，雇主则最经常为“Y世代”员工提供训导与辅导课程。翰德人力资源顾问指出，在中国，金融业是一个相对较新、增长迅猛的行业。很多更年轻的雇员迫切希望了解企业。因此，提供训导与辅导课程更容易受到积极反馈。但需要留意的是，与受访的其他行业相比，金融业较少关注个人发展，特别是提倡休闲工作环境，以及较少提供更多的福利等。

　　另外，本次调查还显示，所有行业的受访者都乐于发展“Y世代”的人才，并采取了各种不同措施。培训与发展举措在中国尤为重要。在所有行业中，领导力发展项目和提供员工参加进修培训课程的机会，是最普遍的激励手段，分别有55%和47%的受访者提到。

　　而与其他行业不同的是，金融业认为，员工轮岗计划、提供员工参加进修培训课程的机会，是发展“Y世代”人才的最为有效的手段。翰德人力资源顾问表示，该行业在中国的发展极为迅猛，很多新产品、新服务被介绍给零售和企业客户。因此，员工需要接受进一步的培训，积累跨职能经验，以便为公司作出有效贡献。

　　高级职位倾向聘用本地人才本次调查还针对第四季度中国大陆的招聘意向做了调研。结果显示，本季度招聘意向，有64%的所有行业受访者计划在2011年四季度加大招聘力度，较上季度72%的比例略有下降。降幅大大小于香港地区和新加坡，后两地本季度的招聘意向均有大幅下降。同时，在所有接受调查的行业中，招聘意向与去年同期相比没有大的变化，但是在招聘意向与去年同期相比的变化上，行业之间则存在显著差异。

　　值得注意的是，在金融业，本季度有73%的受访者预测会增加招聘人数，这相对于三季度的78%略有下降，但招聘意向依然高企，另有4%的受访者称将裁员。相比其他行业，该行业招聘意向依然十分积极，而针对亚洲其他市场的银行业调查显示，招聘意向的下滑是很显著的。据悉，很多全球性金融机构都在北京开展积极的招聘活动，越来越多的由外国雇员把持的高级职位日渐呈现出聘用本地人才的发展趋势。过去一年以来，金融业的招聘意向与其他行业相比，上升幅度最高。该行业从全球经济衰退中迅速恢复，一整年的招聘工作均呈现忙碌状态。