本报记者 谭天鹏 摄
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鹤山路是墨城当地有名的家电电子销售集聚地之一，在这里，除了几大家电卖场鼎力而居之外，周边林立的电器专卖店、电脑城、信息数码商城等业态更是不胜枚举……记者了解到，这里只是即墨市财政局公布的83家可办理家电下乡直补网点中的一部分，而还有更多的网店已经分布到街道、村镇之中。“家电下乡”作为国家促进国内市场消费的调控手段，已经成为支撑三四级市场发展的主导政策，最近三年以来家电下乡不仅推动了大企业在农村市场的拓展，还聚集并推动了一大批中小企业在农村市场的发展。一批曾经倒闭甚至停产的老品牌，及众多以海外OEM贴牌为生的制造工厂，均在农村市场实施品牌化运营，随着政策的退出，这些应“家电下乡”政策而生的家电企业无疑将面临着巨大的考验。
不可否认的是，一旦政策截止，各企业间的品牌、价格战线将延伸的更长，这对企业的综合实力、应变能力都是一场巨大的考验。鹤山路家电业态的群聚也印证了众多企业渠道下沉的决心，这其中包括经销布点以及家电企业专卖店建设等，随着城市家电市场的日趋饱和，城镇市场成为企业新一轮竞赛的试兵场，当政策红利不再延续，在房地产调控与原材料上涨的双重压力下，企业新一轮的博弈即将上演。
市场
城镇市民赶搭末班车
“听亲戚说家电下乡直补业务马上就要截止了，所以今天带齐了手续先把电视机订上。”家住即墨市环秀办事处三里庄村的村民周琳（化名）一大早就来到鹤山路的五星卖场，记者碰到她时，她正在兴致勃勃地填写基本信息，记者看到，她购买的LED32K11型液晶电视原价为2360元，在享受家电下乡补贴之后，可以节省306.8元。记者在走访了鹤山路周边的家电下乡指定销售点后发现，包括海信、格力、长虹在内都可以办理家电下乡直补业务，并且在15天内基本上都能领到补贴，“最好尽快办理，因为产品库存已经所剩无几了……”格力空调专卖店的人员建议记者先将产品订上，到需要的时候再提货。
的确，根据国家规定，一旦政策截止，原先家电下乡指定的产品将按照正常价格销售，担心价格上涨成为近阶段当地很多市民提前购入的主要原因，五星电器工作人员告诉记者，仅当天上午就办理了7件业务，“这还并不算多的，国庆以来基本每天都有15~16件业务申请，最多时每天卖到1~2万元。”
据了解，为了让当地大家尽早知道政策截止的消息，早在十一前一些商场就开始给老顾客群发了短信，“除了让导购人员温馨提示外，店面门前的LED屏幕每天也循环播放政策到期时间以及相关讯息，提醒想购买家电下乡产品的市民提早办理直补业务。”即墨五星电器卖场有关负责人告诉记者。与青岛市内四区一样，在电器的左上角可以醒目地看到以旧换新的绿色标志，苏宁电器(002024,股吧)即墨卖场一位工作人员告诉记者，尽管以旧换新的补贴与家电下乡的补贴额度相差无几，但是对于城镇市民而言，仍然倾向于办理家电下乡，“空调家电下乡最高可以补贴520元，而以旧换新最高上线补贴为350元。”
记者从即墨市财政局了解到，即墨市获得家电下乡办理资格的网店多达83个，像鹤山路国美、苏宁、五星、宏图三胞卖场以及海信、格力、美的这样的专卖店还有很多，与青岛市区不同的是，这里的家电下乡直补业务将一直延续到下个月中旬。
卖场
岛城卖场反应平淡
自2007年12月家电下乡政策在山东、河南、四川、青岛三省一市试点以来，家电下乡即将走过它的第四个年头，众所周知 家，电业历来是国家重点扶持的行业之一，而随着11月30日的临近，家电下乡也将完成它的使命，退出历史舞台……
记者在卖场发现，以往家电下乡的横幅标语已经清一色地被绿色的家电下乡标志所代替，而导购员们也对此只字不提，更多地是介绍以旧换新的优惠补贴，很多市民也表示，即使家电下乡结束了还可以享受以旧换新，而且在产品选择上也更多样。
直补业务陆续停止办理
近日，记者走访了市区几个大型家电商场，采访中并没有发现因家电政策即将结束而引发的购物热潮。不少品牌的工作人员称，此项政策的取消对家电销售影响不会很大。
国美电器有关负责人表示，以往每当一项促销政策即将结束时，都会有大量市民搭乘“末班车”，而目前商场的家电销售并没有因此出现急剧增长的现象。的确，很多业内人士均表示，“家电下乡”一般只占到整个市场品类的10%左右，而且办理周期一般在一个月左右，与家电下乡相比，以旧换新在产品品类上没有限制，市民选择的余地更充分一些。”
一家家电卖场负责人解释，虽然政策将于11月30日到期，但是由于家电下乡政策实行卖场先行垫付补贴的政策，所以卖场一般都提前一个月结束优惠，用这段时间进行补贴款项的审核以及向财政部门报账等工作。一位商场的电视销售员李女士说：“家电下乡补贴是商场先给市民，然后商场再向政府申请，整个过程相对较长。”如果11月30日还在实行此项政策，商场很有可能无法取得政府的补贴。
二三级市场竞争升级
“在政策临退出前，家电下乡预计还会掀起一个小高潮。”国美电器有关负责人告诉记者，而这一预测也得到了国家商务部的证实，10月19日，商务部新闻发言人沈丹阳表示，受“家电下乡”、“以旧换新”政策即将到期影响，家电需求出现回暖，9月份家用电器销售额增速较8月份加快0.3个百分点，扭转连续两月增速回落的局面。
苏宁电器市场策划部部长董桂锋认为，家电下乡政策退出后，二三级家电市场竞争将更加激烈。他指出，11月30日是最早截止的一批，而最晚的广东省将到2013年才到期，如此一来，一些当地品牌在外省的竞争优势将受到考验，而且他们在当地设立的分销点原先在家电下乡产品类型方面的优势也将被削弱，与大型卖场间的竞争形势也更为严峻。“企业必须早做预案充分准备，在产品开发、渠道建设、品牌营销、售后服务等方面狠下功夫，努力突出特色和优势，做得比竞争对手更好，才能在农村市场赢得发展的主动权。”这位负责人坦言。
据了解，海尔、澳柯玛(600336,股吧)、格力、海信科龙、创维、TCL等家电企业，对于家电下乡政策退出早有预期并有所准备。一些龙头企业负责人认为，三四级市场是内销市场的重要增长点，市场前景依然广阔，企业要想在此谋求长远发展，依靠的不是政府扶持，而是自身的技术创新和战略部署。
企业
海信集团：促进产品规模和效益提高
在外界看来，国有家电品牌是家电下乡获益最大的群体。在家电下乡即将结束之际，记者联系海信集团，他们表示：家电下乡给企业带来了扩大规模和提高效益得促进作用，但即使这个政策即将结束，也不会给海信带来不利的影响。据介绍，海信集团并未对家电下乡针对性的设计生产家电产品，因此，无论在产品结构上还是产品囤货上，都不会受到政策截止的影响。
作为海信集团中下乡产品大户的海信科龙，是家电下乡活动中较为成功的案例。海信科龙旗下共有434款绿色节能产品中标，是去年家电下乡的中标大户；其中最耀眼之处是中高端产品在榜单上齐齐亮相，显示出家电下乡产品“高端化”特色。自上半年完成资产重组以来，海信科龙以白电航母新形象亮相于国内外市场，此次共有430多款产品一举中标新一轮家电下乡 成，为白电企业中标“领头羊”，显示出它在完成整合之后日益强大的产品竞争力。海信集团相关负责人直言：家电下乡政策实施之后，对家电厂家扩大规模和提高效益，都起到了非常好的促进作用，家电下乡政策到期后，海信依然会给消费者带来满意的产品。
但不可否认的是，家电下乡不仅给老百姓带来了实惠的同时，还给企业带来了品牌推广效应。以海信科龙为例，“海信科龙”家电品牌已经被乡镇甚至农村消费者所熟知，由于价格的优惠，更加让农民认为这是符合农民消费的产品品牌。因此，家电下乡已经成为高端品牌“亲民”的一把利剑，即使家电下乡活动已经结束，但品牌商的已经获得了预期收获。
专家
刘步尘：“家电下乡”必须终止
近日，国内著名家电产业研究专家刘步尘在其博客中表示，家电下乡必须终止。他指出，国家启动“家电下乡”之初的目的是为了拉动国内市场消费，减缓国际市场因金融危机带来的出口压力，同时反哺农民。应该说，经过三至四年的运作，这个历史使命已经完成，大量的家电产品进入农村家庭，对促进农村家电产品的普及产生了积极作用，政策在继续下去已无必要。
随着全球经济持续回暖（虽然经济回暖趋势尚不稳定，甚至有二次探底的可能性），及中国经济持续高速发展，家电下乡的政策环境已发生变化，当初实施该政策的经济环境已不复存在。
实际上，家电下乡自始至终伴随着不同的声音，并非象某些机构说的那样一片叫好之声。在一些理性人士看来，用计划经济的手段刺激市场经济的发展，未必是合理的。因此，在看到“家电下乡”带来的经济、社会效益的同时，还应当看到其对市场经济观念的毁灭力同样强大的。一部分企业萌发靠国家政策生存的念头，是市场经济时代的极大倒退。包括后来实施的“以旧换新”等政策，情况与“家电下乡”类似。“家电下乡终止，会不会对企业经营造成严重影响？”针对此问题，刘步尘表示，大多数家电企业的回答是不会。一方面“家电下乡”之前积蓄的购买能量经过这三、四年已释放完毕，农村消费者以后再购买电器，很大程度上是刚性需求，与政策刺激无关。另外，也不排除有些部门在整理“家电下乡”报告时，故意夸大效果，把家电产品在三、四级市场的销售数据，全部记“家电下乡”的功劳簿上的做法。在
可以预测的是，家电下乡”“ 终止之农村市场的销售还会继续下去，不会后，因为下乡政策的终止而大幅下落。
澳柯玛：转型升级
2008年澳柯玛成为首批家电下乡中标企业之一。2008年1月4日，澳柯玛在济南章丘售出了“家电下乡”工作开展以来的全国首台补贴冰箱，此后，澳柯玛在“家电下乡”工作中取得了良好的成果，得到了相关部门的认可和好评，销量大幅上升。
在家电下乡冰箱产品中，澳柯玛“惠管家”等一批就以其出众的产品质量，优良的售后服务以及实惠的价格，赢得了农村消费者的青睐，成为家电下乡的标杆型产品。
本着“实实在在服务，百分之百满意”的服务宗旨，澳柯玛建立了遍布全国的销售服务网络，建立了公司总部、省级服务分中心、特约服务商三级服务系统，负责产品的安装与维修等服务；拥有目前家电行业规模大、功能齐全的24小时呼叫中心系统，同时公司拥有一支技术力量雄厚、服务质量上乘的专业安装维修售后服务队伍。澳柯玛公司对用户实行一站到位式的服务，同时售后服务网络进驻县级乡镇社区，实行社区服务，使用户能够在第一时间感受到澳柯玛实实在在、迅速的服务。
澳柯玛将家电下乡做为最好的比武场，最终目的是通过家电下乡提高农民的生活质量，让其真正地享受到高品质的生活。而比武的核心就是企业在农村市场的“三网”销售网络、物流配送网络、售后服务网络。“主动服务”理念：主动介绍产品，主动回访顾客，主动上门服务，顾客只需一个电话，就能全面解决各项售后服务，免除了农村消费一切后顾之忧。以相对实惠的价格、并不缩水的品质、完善的售后服务树立品牌、赢得了客户的良好口碑。
2010年底，澳柯玛提出了三个转型升级，即产品转型升级、销售渠道转型升级以及产业转型升级。
据了解，目前，诸如5门风冷冰箱、对开门冰箱、静音酒柜等一大批澳柯玛高端新产品陆续面市。澳柯玛新型智能滚筒及波轮洗衣机正式下线，并提出进入国产品牌前三强的宏伟目标。
澳柯玛有关人士自信地表示，后“家电下乡”时代，他们做好了充分准备。