三五朋友去KTV高歌几曲，一度成为人们都市生活中一种普遍的休闲娱乐方式。然而，如今单调的K歌已经不能满足他们的需求，酒吧、迪厅、交友会所成为他们竞争对手，电视选秀、电影大片也在分流KTV的客人。有行业分析人士指出，KTV“一统娱乐”的王国正在土崩瓦解，中国娱乐业进入了百家争鸣日益白热的战国时代。
三五朋友去KTV高歌几曲，一度成为人们都市生活中一种普遍的休闲娱乐方式。然而，如今单调的K歌已经不能满足他们的需求，酒吧、迪厅、交友会所成为他们竞争对手，电视选秀、电影大片也在分流KTV的客人。有行业分析人士指出，KTV“一统娱乐”的王国正在土崩瓦解，中国娱乐业进入了百家争鸣日益白热的战国时代。
不少KTV会所由于经营策略的狭隘，亦或者是资本投入的限制，经受不住市场竞争的压力，要么关门大吉，要么堕落成为声色犬马的夜总会。然而，坐落在广州中心地带越秀区淘金世贸商圈，已经有7年多历史的名星歌会KTV则一直活跃在羊城人们的视线中，经过多年的积累和发展，并借助国内领先专注于城市消费领域的电子商务平台客多公司的“客多宝”会员营销管理软件，成为商圈中知名的娱乐休闲会所，其发展模式值得行业的深思。
为了进一步扩展客源，实现信息化管理。名星歌会KTV在09年底使用客多产品“客多宝”进行会员营销管理，同时与客多合作定制客多与名星歌会的联名会员卡，为会员提供多样化的服务。目前名星歌会KTV已发展了近4000人的会员数量，并以此架构了一套专业完善的会员管理系统，使KTV的知名度更加突出，使消费者对名星歌会KTV的忠诚度大大提升。
据林总介绍，这套“客多宝”会员营销管理软件功能非常强大，最显著的特点就是对会员的营销。“客多宝”可以随时查询消费者的消费能力、消费习惯、会员活跃程度，并且拥有独立的会员结算、储值、折扣优惠功能。“我们可以根据这些直观的数据制定营销策略，比如对哪些活跃的会员进行消费积分折扣奖励，而对哪些最近不活跃的会员用短信进行沟通，发送一些优惠信息来刺激他们进行消费“林总谈到客多产品应用的好处时说到，还有一点就是我们可以借助客多异业商盟平台资源获取大量的新客户，使用“客多宝”软件实现跨店消费，比如几位去客多商盟中的一家美容中心，他在查看美容中心的优惠信息时，同样可以看到我们名星歌会的优惠信息，这样他们做完美容之后，很可能就会来我们KTV进行消费。
据了解，作为全城最早的专业派对KTV，近6000平方米营业面积的名星歌会不仅设有总统房VIP房,豪华房等各种大小房间100多间，并且拥有可容纳60人以上的超大豪华包厢，设有专业的团队对派对进行策划及场地布置和实施。“我们最初专业派对的定位，是想以专业的定制化服务满足顾客个性化的需求，而不仅仅只是单调的K歌。这也让名星歌会7年多来拥有了大量的会员，很多顾客把名星歌会当做生日宴，答谢酒会等活动的首选。”来自名星歌会的总经理林总谈到。
除此之外，名星歌会所有收费完全透明化，没有任何捆绑及附加收费，不设任何最低消费，更为VIP会员设计了多项尊享服务，包括低至200元/3打指定啤酒，买一小时房费唱到底的会员套餐等，“让客人花最少的钱，K最欢畅的歌。” 名星歌会总经理林总称，我们除了提供无国界自助餐，让宾客在娱乐中尽享美食，同时更在全城首创每晚9点后提供免费宵夜，为每一位顾客打造娱乐饮食一站式贴心服务。
通过提高自身服务质量，以及具有特色的经营策略，结合“客多宝”会员营销管理软件的使用，使名星歌会KTV逐渐成为广州商圈中一颗璀璨的“明星“。
责任编辑：张冰馨
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