130万豪装商场 给顾客一个“家”

　　2011年6月24日，简阳掌上明珠家具生活馆重装开业，它的全新亮相不仅备受行业人士的认可，更是吸引来广大消费者驻足体验，咨询购买。短短三天，便吸引来数万市民追捧的超高人气，销售额再创历史新高，掌上明珠体验式终端营销再次引发热议。

    简阳掌上明珠家具生活馆总面积逾3000平米，独层，分体验区和休闲区。在体验区，错落有致地摆放掌上明珠最新的产品，除了尊贵的客厅餐厅区之外，还有浪漫舒适的卧房，紧凑的儿童房等等，形成动静结合的产品布局。同时，通过生动化的道具陈列，进行店内场景布置，对不同类别的产品进行搭配组合，使得这些冷冰的家具产品有了立体感和活跃感，给人眼前一亮的感觉。为强化体验店的功能建设，舒华把二楼设置为休闲区。休闲区配有放松身心的阅读区、东方韵味的茶歇室，消费者可以在这里进行免费体验、咨询、设计等服务。

　　记者就在现场遇到一位陈先生。陈先生今年38岁，经营着一家家修公司，是地道的简阳人，经朋友介绍，特意来到掌上明珠生活馆来看看。“没想到这里如此漂亮，我是做装修这行的，看得出老板是花了很大力气和心思的。我仔细看过掌上明珠的产品，板材、五金件、油漆这些确实是比市面上其他品牌用的要好，”陈先生表示，优雅的环境，和耐心细致的导购咨询，是掌上明珠生活馆打动他的主要原因。

　　据了解，简阳掌上明珠家具生活馆此次重装开业花费达到了100多万元，无论是地砖、墙纸等材料，还是大理石包边等工艺，都是按照生活居家中的高标准来要求，这在家具专卖店中是极其罕见的。简阳生活馆总经理周治万告诉记者，“这是2年后的商场重装，我们很重视，设计图纸是一改再改，施工过程中没有找工程装修队，而是请的本地专业的家装公司，木工师傅、贴砖师傅，都是最好的，我亲自做监理，严格把关。为的就是打造简阳市一流的购物环境，高标准、高规格，给消费者一个家的体验。我想，一个健康舒适的家，才能打动消费者。”

　　一个电话 免费提供家具保养

　　2011，品质提升年，为了配合卖场和产品的升级，赖利、李芳、李霞、杨长容、郭建梅这五人黄金组合策划了一场免费保养家具的行动。只有顾客一个电话，就能享受到免费的五星服务。几千平米的卖场，撤场、收纳全是10多个美女导购完成的，在生活馆重装期间，杨长容、赖利、李芳、陈军、周治鹏、周治程、罗映兵、叶强等人一天没休息，顶着大太阳，深入小区，为顾客提供家具保养服务。“我们在小区公告栏上贴告示，公布了开业信息，提示业主只要打进电话，就可以提供免费的上门美容服务。无论是否在保修期，无论你家里是否使用掌上明珠家具。”这项活动持续了一个多月，不仅提升了掌上明珠美誉度，更为开业的成功积攒了人脉。

　　周总说，掌上明家具珠进入简阳市场有12年了，积累了一大批忠实的“粉丝”。如今，80后甚至是90后逐渐成为消费的主力，他们的消费理念和生活方式使得其更注重自身感觉，像苹果、宜家一样，掌上明珠良好的体验能帮助他们找到感兴趣、值得信赖的产品。