德资本：对客户负责就是对企业自身发展负责

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2011/4/28 10:17:44　　　　　

美国畅销书作家盖瑞﹒布莱尔有句名言：“创造财富值是副产品，它不该成为唯一的目标。真正的目标应该是提供高品质的服务和产品，以替他人创造利益。”这句话在德资本亚太有限公司内部员工培训中被反复提及。因为，在德资本的经营理念中，客户的利益是处于第一位的，对客户负责就是对企业自身发展负责。　

美国畅销书作家盖瑞﹒布莱尔有句名言：“创造财富值是副产品，它不该成为唯一的目标。真正的目标应该是提供高品质的服务和产品，以替他人创造利益。”这句话在德资本亚太有限公司内部员工培训中被反复提及。因为，在德资本的经营理念中，客户的利益是处于第一位的，对客户负责就是对企业自身发展负责。

    德资本的管理高层始终认为，一个以客户为中心的企业，一定会在市场中赢得应有的口碑；一名对客户负责的企业必定能在保质保量地完成项目，而企业的责任心和关怀之心也一定会转换成为机遇。任何经营活动都离不开特定的消费群体，也就是常说的客户，客户的满意度决定着企业的生命，所以对客户负责，也就是对自己负责，对企业生存负责。只有把客户的事情当做自己的事情来做，才会对客户有强烈的责任感。

    德资本亚太有限公司是一家采取多元化跨领域经营理念，涵盖投资，管理顾问服务，网络，公司上市辅导服务，提供有关设备，介绍和咨询服务的公司，主要优势在于能够为顾客提供国际舞台上的潜在机会，帮助客户制定战略，扩大业务，改变信息战略和提高业务利润。此外，德资本还非常擅长勘探机会和协助开发，让客户的公司都可以在原有规模再度扩张，获得大幅度增长率和更具发展潜力，其专业顾问能提供最相关的可靠信息。

    要想取得客户的信任和长久的合作，企业就必须有强烈的责任感，这种责任感会让企业能够切身的从客户的角度来考虑问题，解决问题。而德资本就有这样的一种精神，恪守一种时刻以客户为中心的理念。为了迎合市场和客户的需求，德资本不断创新，随时根据需要对公司的组织架构以及市场发展策略做一定的调整，努力做到时时、事事对客户负责，一切以市场为导向，给客户提供更多意想不到的收获。

    企业要发展，要打造一个一流品牌，不是投入金钱就能达到的，而是由客户良好口碑铸就。德资本相关负责人告诉记者，“客户对德资本的产品和后续的服务真正满意了，品牌自然才能成就。所以对企业形象的维护更重要的，在于对产品的用心打造和对客户需求的了解，就是要对客户负责，这才是对企业自身的发展负责。”事实上，自成立之日起，德资本就一直坚信理解客户需求，用超越客户需求的标准去打造产品和服务，最终也收获了客户的信赖，成为行业内上升最快的明星品牌。

    德资本的宏愿是立足全球茁壮成长，并在一支合格的国际顾问小组的支持下，与各地伙伴关系建立战略联盟，运用杠杆作用的基础上增加利润，同时服务企业并为他们提供一个成功的商业模式。作为一个创新的行业领导者，德资本为了实现这个愿景一直在脚踏实地地努力，以实际行动履行对客户负责的承诺，这种大智若愚成为德资本打造成功商业模式的法宝。

责任编辑：王洋阳

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