2011年掌上明珠家具全国安装技师大比拼火热进行中

  为鼓励售后一线充分执行掌上明珠家具公司“客户第一”的服务宗旨和“快速服务”的工作目标，树立服务标杆和榜样，通过售后月度工作3月数据分析，特对以下表现突出的一线售后服务人员提出公告表扬。

    1、肖超，河南分公司售后车间大理石维修技师

    河南售后车间维修技师肖超，3月在河南维修车间完成维修产值达到叁万多元，居所有分公司维修车间个人维修产值之首，分公司满意度分数达到92.8分。

  
 
    2、梁成，湖南分公司服务技师

    3月服务技师维修数据显示，超额完成本月保内维修基本任务的服务技师之一---梁成, 3月保内维修量达到129件。其中沙发类维修103件，真皮沙发达到57件，客户服务满意度调查得分96分。 

    3、袁柏华，川渝片区服务技师

    3月服务技师维修数据显示，超额完成本月保内基本维修量的服务技师之一---袁柏华,保内维修量达到222件，沙发类维修56件，真皮沙发18件，客户服务满意度调查得分99分。

 
    4、河南售后车间  产值伍万多元，分公司满意度系数1

    （从左至右：木工吴光明，大理石技师肖超，漆工唐勇，服务技师卢友亮）

 
      湖北售后车间  产值肆万多元，分公司满意度系数1.2

（从左至右：木工曹勇，服务技师丁维，大理石徒弟，大理石技师雷军，漆工费军，“10+2”售后经理代岗杨凯）

    为提升车间人均产值，降低成本及完善市场产品服务需求，分公司维修车间已开始开展特色增值服务，本月维修产值提升较大。河南维修车间、湖北维修车间产值首次突破4万，同比上月分别提升99.2%和36.2%，遥居车间及漆房榜首。同时河南、湖北分公司是今年第一批售后经理“10+2”轮岗地区，河南售后经理黄毅、湖北售后经理钟成冬回总部学习两个月，同时由驻内人员唐章祥、杨凯到分公司分别代理河南、湖北两位售后经理工作，此期间维修车间产值、满意度方面未受影响并有所提升。

    以上售后一线服务人员表现突出，特此公告表扬。另对管理优秀的河南分公司售后经理黄毅、湖北售后经理钟成冬、川渝售后经理石思高，及“10+2”售后经理代理人员唐章祥、杨凯的优秀表现一并提出表扬，同时感谢各分公司对售后的支持与协助。

    希望全售后体系下人员认真学习他们的勤恳工作态度和管理经验，并运用于日常售后工作中，真正体现明珠公司“客户第一、诚信负责”的核心价值观和“快速服务”的服务宗旨。