2008年“三聚氰胺”事件成为揭开国内乳制品行业黑幕的导火索震荡了整个中国乳制品行业，伴随而来的是企业产品、管理运作过程中信息不公开、质量不合格等信誉缺失问题的暴露。一波未平一波又起，近段时间双汇“瘦肉精”事件、“国美骗取家电补贴”事件被接连曝光，如重型炸弹，把企业推向风口浪尖的同时，又将企业信誉缺失问题暴露无遗。
2008年“三聚氰胺”事件成为揭开国内乳制品行业黑幕的导火索震荡了整个中国乳制品行业，伴随而来的是企业产品、管理运作过程中信息不公开、质量不合格等信誉缺失问题的暴露。一波未平一波又起，近段时间双汇“瘦肉精”事件、“国美骗取家电补贴”事件被接连曝光，如重型炸弹，把企业推向风口浪尖的同时，又将企业信誉缺失问题暴露无遗。
信誉缺失是企业管理中不容忽视的问题，却往往最容易受到轻视。
对于企业自身来说，一旦企业遭遇产品问题曝光，逃避责任和继续隐瞒事实是万万不可取的，很有可能的结果是，企业打下的品牌江山无疑葬送于自己手里，将直接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣，更重要的是削弱了员工的斗志，破坏了企业的整体利益，阻碍企业的发展。然而从某种层面而言，企业品牌的成功与否是反应在市场上的“受欢迎程度”。企业因为信誉缺失直致的经济损失还是其次，导致的消费者对自身产品质量或服务水平失去信心，将给企业直接带来销售量的减少，从而减少企业追求的利润，严重者极有可能因为失去市场而不得不“退市”，可谓得不偿失。
一件件企业信誉缺失丑闻的发生，都让企业自身猝不及防。公众哗然之余，也引来社会百思难解：为什么这么大的品牌会在信誉缺失的问题上栽跟头？
无论2008年的“三聚氰胺”事件，还是近期接连发生的双汇“瘦肉精”事件、“国美骗取家电补贴”事件都在用事实告诉人们，企业发展不仅仅在于业绩，更要有强烈的社会责任感。如果一个企业的血液中流淌的不是“道德血液”，而仅仅是唯利是图，那么，用不了多久，震源就会一步步逼近这样的企业。
评价某一个品牌的发展，不是看他一时辉煌的成绩，更重要的是品牌存活时间的长短——这一标准已经成为坚定企业发展的共识。中国品牌的发扬不仅需要“中国制造”的稳固基础，更需要品牌维护的健康环境。然而，却总有企业因为不能意识到企业信誉的重要性而犯下一时之错，无疑的，这对企业品牌建设的重创不可估量。
责任编辑：雅思
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