苏宁电器：立体营销“赢”亚运

来源：中国企业报-中国企业新闻网　　　　　时间：2010/11/25 14:03:01　　　　　

用体育的力量营销商机，继奥运会之后，2010年广州亚运会再一次成为商家争夺的赛场。作为第16届亚运会电器销售服务供应商，亚运会期间，苏宁电器将向组织机构、各国参赛选手、观赛游客提供包括店面双语服务、赛事咨询热线、家电快速维修等亚运保障服务，将服务能力呈现在世界面前，从而扩大品牌影响则是其能够获得的最好“回报”。

　　苏宁电器副董事长孙为民表示：“国际大赛是体现国家经济实力、竞技水平和国民风貌的绝佳舞台，做好此次亚运会东道主是每一个企业和市民应尽的责任，苏宁希望通过专业、专注的服务让参加亚运会的国内外友人感受到亚运的魅力、广州的精彩。”

　　据介绍，为配合亚运服务，亚运赛事期间，苏宁将开展一系列活动：包括培训500名亚运双语导购，发布中、英文广告，开通双语客服专线；开通涉外“绿色通道”，全面接受Visa和MasterCard等信用卡使用；组建亚运家电服务保障联盟，提供更多备用机，保障消费者收看亚运盛会；提供数码产品的快速维修，发出“全城金牌服务”倡议书，通过电器免费保养、检修、服务进社区等多方位便捷服务提高顾客满意度；利用全国统一客服电话4008-365-365开辟赛事热线，提供赛程咨询、亚运场馆乘车路线查询等服务；在广州实行车辆单双号限行的条件下，保证消费者能够享受到及时、快捷、优质的服务；对敬老院、福利中心、孤儿院等弱势群体捐赠电器或比赛门票等。

　　根据历次大型赛事的经验，在亚运会期间，选手、游客将产生巨量的家电购买、售后服务需求，在3C电器方面表现得尤为突出。主题为“激情亚运·金牌苏宁”的苏宁亚运特惠黄金月大型促销活动也已正式启动，据介绍，从目前的销售情况来看，具有运动画面技术处理的彩电、3G手机等电器产品，成为消费者观看亚运会的完美赛事装备，因此凸显出强劲的消费态势，销量同比激增80%。

　　而苏宁的亚运营销攻略还不仅仅表现在销量上。苏宁电器广州地区管理中心总经理顾伟透露，今年，苏宁广州大区计划新开张门店33家。广州苏宁在亚运会前已迅速开出多家旗舰门店门店，以更好地为亚运服务。通过“精品店类型店面加快了在ShoppingMall的进入，通过乡镇店建设深入三、四级市场快速发展，整体网络布局进一步丰满、完善。”以亚运为契机整合广州地区的门店结构，让苏宁在各级市场快速发展。

责任编辑：贾迪

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