联通称iPhone机卡捆绑保障用户利益

来源：通信世界网　　　　　时间：2010/11/23 9:29:48　　　　　

据中国联通近日公布的用户数据显示，中国联通10月新增3G用户110.2万户，创下3G用户新增用户新高，而昨天中国联通高级副总裁李刚在接受通信世界网采访时指出，10月中国联通iPhone 4销售约为20万以上，所占3G新增用户接近20%左右　

据中国联通近日公布的用户数据显示，中国联通10月新增3G用户110.2万户，创下3G用户新增用户新高，而昨天中国联通高级副总裁李刚在接受通信世界网采访时指出，10月中国联通iPhone 4销售约为20万以上，所占3G新增用户接近20%左右。

    李刚表示，中国联通iPhone 4预约用户现在已经超过60万户，而目前每天也正在以8000至10000户的速度进行增长，“从9月25日上市到现在入网用户已达到40万户以上，iPhone 4到货量也达到50万，每天如果iPhone 4一到货，我们就会将终端发往各地方提供给预约客户。”

    iPhone 4机卡捆绑保障用户利益

    面对iPhone 4销售供不应求的现状，市场上出现了一些办理中国联通iPhone 4合约计划后恶意拆包，高价售出售iPhone 4手机，低价抛售电话卡的情况，严重扰乱了通信市场正常的秩序，损害了消费者正当权益。

    如今，iPhone 4的火爆局面已经出乎于联通和苹果公司此前的预料，李刚副总裁在谈及这一问题时也承认，在联通与苹果签约捆绑合约之时并未考虑到iPhone 4目前的火爆局面，同时由于货源稀缺造成了严重的供不应求局面，从而出现了市场上机卡分离处理的恶性情况。

    因此联通在19日出台了iPhone 4捆绑新政，从12月1日起在预约用户签约协议中加入机卡捆绑使用的条约，一旦联通发现捆绑iPhone 4与手机号分开使用，将冻结预约款不予以返还。“对于已签约的客户，联通将不会对机卡分离使用的客户采取冻结预约款的方式，新的合约条款将从12月1日起开始执行。”李刚表示。

    据了解，中国联通在推出机卡捆绑新政以后，在入网填写协议时加大了对用户诚信的管理，同时联通还将会对入网用户进行简单地培训，其中包括3G上网，App账号设定以及应用下载等方面。

    “由于用户的需求目前明显大于终端供货量，出现了较为严重的供需矛盾，因此联通目前将会优先保障3G网络用户优先使用iPhone 4终端，才会形成完美的体验。”李刚指出，用户的需求如果只是打电话与发短信的话，那么现有2G网络完全可以满足需求，而联通的3G网络优势并没有完全得到发挥，用户使用iPhone 4加之联通3G网络将获得更好的移动互联网体验。

    据透露，在苹果iPhone手机进入中国后，目前大部分用户在使用3G网络服务，其中有七成iPhone用户没有机卡分离，而对于iPhone 4而言这一数字则达到80%以上，也就是说绝大多数iPhone 4用户在使用3G网络，而目前进行机卡分离的签约用户大部分则为黄牛党。

    联通推广3G不依赖iPhone

    iPhone 4的热销不免让人想到，联通是否仅仅依靠苹果iPhone手机来拉动3G用户，而如果苹果将iPhone产量放低，是否会影响到联通3G发展呢？李刚副总裁在接受采访时表示，iPhone 4手机在3G体验上确实做得很好，能够完全为用户诠释什么是3G，而iPhone用户的ARPU值在200元左右，是普通3G用户ARPU一倍以上。

    然而联通并非仅仅依靠着iPhone来拉动3G，在其他终端上联通依然做出了很大补贴力度。李刚介绍到，目前联通在高端诺基亚C7、索爱X10、三星i9088等机型也作出了0元购机补贴，而同时在千元智能手机上，华为8500手机的补贴购机状况也非常喜人，甚至也一度出现断货情况。

    在联通目前1100万3G在网用户终端中，iPhone手机占比大约在10%左右，这和全球苹果手机份额基本持平，这表明用户在使用联通3G网络中并非仅仅看重iPhone终端，而注重的还是网络体验与应用。

    “不可否认，目前终端已成为推动联通3G发展的重要因素之一，用户使用3G网络已不再满足于打电话与发短信，而更多的是使用3G业务。”李刚表示，营销政策与能力对3G发展同样重要，例如套餐资费结构对用户而言重要性已一日凸显，联通目前摒弃以往繁琐的套餐表格，使用简单明了的资费说明，这也在一定程度提高了营销效率，同时对用户而言也简单易懂。

责任编辑：贾迪

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