企业网店遭遇瓶颈电子商务需进入全程化时代

来源：中国企业报-中国企业新闻网　　　　　时间：2010/7/26 10:27:54　　　　　

电子商务发展的每个阶段，都不缺乏标志性的事物，从十多年前第一个网上商城运营，到.com风潮，再到网购飞入寻常百姓家，都是如此　

电子商务发展的每个阶段，都不缺乏标志性的事物，从十多年前第一个网上商城运营，到.com风潮，再到网购飞入寻常百姓家，都是如此。

　　企业开网店遭遇“瓶颈”

　　“我们公司早就在网上开了网店，开个网店不难，可从网络上来的客户屈指可数，”谈起电子商务，在北京从事多年建材销售的冯老板不以为然。

　　对这些中小企业商家而言，要想挣钱，首先要让潜在的客户知道自己的网店，自己的产品。为了获得商机，企业需要投入更多推广成本，而目前这些成本对于中小企业商家已是高不可及。而由于互联网上的商品平台的价格竞争非常公开和激烈，企业也往往难以获得理想的成交价格，销售利润难以保证。

　　这样一来，这些以为电子商务就是开网店的中小企业和商家，在遭遇了网店“冷场”之后，对电子商务就难以保持热情了。

　　事实上，企业电子商务应用不仅仅是开网店，它能做的更多。

　　电子商务从模式上看，一般可分为B2B、B2C、C2C、B2M四类电子商务模式。其中企业对企业，和企业对消费者两种发展最早，另外还有消费者对消费者这种大幅增长的模式。成熟的电子商务应用，可以深入到企业的营销环节、生产管理环节、物流环节、资金结算环节。在应用过程中，不同的企业业态、不同的行业，应用电子商务时的实施方式、业务模式也各不相同。

　　同时，电子商务还包含了网络搜索、网络调研、网络广告、网络公关、整合营销、搜索优化等内容，每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样各种模式的电子商务也离不开这些网络营销手段。就拿开网店这项应用来说，这些网络营销手段也有利于网店推广，获取更多的商机。

　　概括地说，目前，企业电子商务已经能够为企业提供从前端营销到后端管理，从人力资源流、物流到资金流，从企业内部协调到企业间协同的全程电子商务服务，从而从整体上改变传统商务的模式，提升经营效率。

　　向“全程化”演进

“伟库网将面向企业提供全程电子商务服务，让他们更好地找生意、做生意、管生意，实现电子商务的全程化。”伟库公司副总裁蒋蜀革对记者如此概括全程电子商务为企业提供的价值。

　　实际上，电子商务的发展，正是沿着网络购物、电子营销、电子商务、全程信息化的路径演进的。

　　经历了网络购物起步阶段后，在电子营销阶段，电子商务主要起到营销宣传的作用，商务过程的其他环节仍然采取线下的方式完成。在这个阶段，企业利用电子商务手段来宣传品牌，或开展电子营销，如建立公司网站，发送EDM等应用。

　　在电子商务阶段，由于技术的进步和相关基础设施、政策的完善，在线交易变得可能，电子商务平台成为企业销售和采购的新型渠道。企业能够通过网络提供产品和服务，而客户也能通过网络进行购买和交易。在这个阶段，典型的电子商务应用有淘宝网、阿里巴巴、卓越网、戴尔电脑网站（网络直销）等。

　　而随着客户需求的不断提高，以及电子商务理念和技术的进步，对企业来说，电子商务将不再是一个新的营销宣传渠道或者销售渠道，而是一种新的运营模式，同时，企业对在电子商务中的自主权和品牌塑造的要求也将越来越高。企业电子商务下一阶段将必然以企业为核心的、整合前端电子商务和后端信息化管理的综合服务，向电子商务的全程化发展。

　　据了解，基于全程电子商务理念而构建，专业网站为企业客户提供从前端营销到后端管理，从企业内部管理到外部业务协同的全程化、一站式服务。所提供的服务大致分为四类：电子商务平台类服务、企业营销类服务、企业管理类服务和个人服务。企业基于专业网站，能够轻松完成建站、推广、做交易、管客户、管财物、作协同等“一站式”应用。

责任编辑：贾迪

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