2010年5月29日，“零公里行动珠峰清扫完成暨南北坡会合仪式”在拉萨登山学校举行。这个由腾讯公益基金会和万科公益基金会联合发起的公益活动，旨在通过行动呼吁公众分类减量生活垃圾，解决城市垃圾问题。历时近3个月的珠峰清扫行动，通过三次清扫为这座圣山清理了3.44吨垃圾，是中国第一次由民间出资完成的珠峰极高海拔垃圾清扫行动。 而自3月17日正式启动腾讯世博网络志愿者接力以来，到6月10日截止，已经有超过6000万网友获得 “腾讯世博网络志愿者”的名额。网络接力活动，除了传承世博理念，也吸引数千万的网友加入到公益的大家庭里。 但不论是“零公里行动”，或是腾讯世博网络志愿者接力活动，都只是腾讯公益行动中的一小部分。腾讯公益，这个由腾讯网打造的高效、便捷的新型公益平台，已经得到了广大网民的好评。源于其社会责任感，腾讯公益在成立之后，迅速发展成为一个包括网络公益、基础教育发展、环境保护、扶贫救灾、高等教育发展、腾讯员工志愿者和疾病救助七大项目的公益体系。 完善的制度助公益远航 2006年9月，由腾讯公司出资2000万元创立的腾讯公益慈善基金会，成为我国第一家由互联网企业设立的非公募基金会。以“致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”为宗旨的腾讯公益慈善基金会一经推出，就凭借着其先进的理念、完善的制度，依托腾讯公益网的平台，受到了公众，尤其是广大网民的推崇。 这个由互联网企业创立的基金会，从成立之初就确定了“一个平台，两个互动，三大方向，基于互联网释放爱心的力量”的核心策略。通过互联网这条无形的纽带，将各地的慈善组织和热心公益慈善的网友紧密的联系到一起，让需要帮助的人和热心人士、慈善团体进行互动交流，让热心人士的关爱有了用武之地，为公益慈善建造了一条畅行无阻、便捷快速的绿色通道。 作为一个非公募基金会，腾讯公益慈善基金会并不接受外界捐赠，而是在网络上搭建一个爱心平台。通过这个平台捐款，有很多备选的单位，也有这些接受捐款机构的具体捐助方法。目前，腾讯的慈善基金会也跟其他的慈善公益机构有很多合作，与中国儿童少年基金会、中国扶贫基金会、中国青少年发展基金会、李连杰壹基金、爱德基金会等都建立长期合作关系。 腾讯公益这个让很多基金会、团体组织都羡慕的网络平台，为更多的慈善机构慈善项目、公益事业作宣传、构建渠道。而这一点正是很多机构都希望拥有的。比如捐款渠道，以前大多只能选择银行汇款，而现在同样也可以利用手机网络等。因为腾讯的网络丰富的平台资源，腾讯构建起这个桥梁，让基金会通过网络接受捐助，相对以前有限的渠道，如今捐助的渠道就变得十分广阔了。 成功的企业责任的实践，不仅来源于企业在捐助上的热情，更重要的是，企业凭借其对社会的责任心，建立完善一套能够体现企业文化的公益慈善体系。而这正是公益事业能够长期良性发展的基础。在腾讯内部，同样建立了完善的员工志愿者制度。在深圳总部，公司员工每个月都要去探望自闭症的儿童，而北京地区的员工则是定期去探望福利院的老人。而腾讯公司规定，员工的志愿者工作时间，每年都会有25个小时计入员工的工作时间，在公司员工的提升考核中，志愿者和公益活动的部分也将成为打分环节。如规定职务级别提升的员工，比如有多少小时的公益服务时间，尽管这样规定有一点点强迫性的意味，但腾讯的这些制度对于内部员工的爱心推动都有长远的意义。 针对腾讯公益慈善基金会的运作，副秘书长王齐介绍说：“在基金会的运作上，我们有慈善基金会的事务部和项目评估部，我们的工作是受到民政部管理监督的，我们也会确保基金会的资金按正确的方式用在正确的地方。而在腾讯的企业社会责任报告里，就包括慈善基金会的工作总结报告，还有具体的财务审核报告，资金的流向都非常清楚。” 让公益慈善有更广泛的内涵 在中国的公益慈善界，腾讯公益凭借其积极履行社会职责的态度和先进的公益观念赢得了良好的口碑。腾讯公益利用其传媒优势，以志愿者参与平台和公益组织运作平台开展公益项目，通过志愿者服务、资金捐赠、公益活动等方式提供网民全面参与的平台。目前，腾讯公益发起的公益慈善项目分为：突发应急性的捐助项目、常态性的公益慈善行动以及针对慈善文化的传播。 在“5·12”地震后、西南五省遭遇大旱时，青海玉树遭受地震灾害后，腾讯公益都在第一时间作出反应。2008年5月汶川地震，腾讯直接捐款、筹款合计超过了3600万元。在西南五省遭受严重旱灾时，腾讯公益网呼吁网友加入到“腾讯网友爱心饮用水捐助云贵旱区儿童”项目，通过历时一个月的捐助，共为云贵地区捐赠饮用水总量1895吨。为西南地区青海玉树受灾之后，腾讯公益除捐款2200万元，并携手爱德基金会，联合成立了腾讯爱德救援队。救援队夜以继日采购、运送分发了四批腾讯网友爱心救灾物资，包括御寒棉被及大批医药卫生用品等。 应急性捐助行动只是腾讯公益的一小部分，常态性的公益慈善项目则是腾讯公益日常工作的重点，目前已经形成网络公益、基础教育发展、环境保护、扶贫救灾、高等教育发展、腾讯员工志愿者和疾病救助七大项目体系。 如腾讯公益推出的网络公益项目，就是凭借腾讯及QQ品牌在大众，尤其是青少年当中的影响力和普及程度，通过凝聚超过4亿活跃QQ用户的爱心力量，为公益组织、志愿者（网民）、被助者提供一个高效、便捷的网络互动公益平台。网络公益项目中包括：QQ公益成长体系、腾讯公益月捐计划以及志愿者活动平台。 针对如此丰富的网络公益项目，腾讯公益慈善基金会副秘书长王齐表示：为了实现让更多的网民可以更便捷、更持续性、更长久地参与到公益事业中间来，我们目前推出了一个互联网公益产品，叫“月捐计划”，现在在腾讯公益网上平台，也有很多网民参与。未来的计算和打算，还是继续发挥我们自己本身互联网企业的特色，利用我们现有的互联网的网络平台，继续打造一个实现公益组织和网民和广大民众一起互动的“公益联盟”。我们最大的特色就是把我们的公益和腾讯的产品做了很好的结合，展现到网民面前。像我们做公益平台、做公益联盟、做月捐计划，所有事情的目的都是倡导和呼吁更多的网民参与到公益事业中来。众人拾柴火焰高，只有大家都来参与，每个人来做，我们的世界才能变得更美好。 目前我国公益慈善正处于 “初级阶段”，除了体制有待完善之外，民众的公益观念、慈善理念都有待培养。所以，关注公益观念的培养、慈善理念的传播也成为了腾讯公益慈善基金会一项重要的工作，基金会便推出了像“燕山大讲堂”这类学术型讲座。 2008年5月，腾讯公益慈善基金会和中国政法大学联手主办了“燕山大讲堂”，这个每周都会和听众见面的公益论坛，邀请了众多著名学者、企业家、政府官员或其他领域公众人物，就当下中国的热点话题发表演讲并与听众互动交流。针对正在处于变革和转型的关键时期的中国，提出各自的独到见解或解答严峻的问题。以“培育理性精神，开启公民社会”为理念的“燕山大讲堂”，一直坚持建设性、开放性、独立性、学术性，致力于培育国民的理性精神，推进中国公民社会建设。 公益透明化才会被认可 因为一些社会现象的出现，让如今的中国慈善界笼罩着一层阴影，来自公众的质疑之声也是屡见不鲜。民众期盼着慈善法制法规的出台，慈善透明化也已经是人心所向。所以，在这样的环境中，就更需要企业在从事慈善事业时，除了拥有一腔热情之外，理智和严谨也同样重要。 腾讯公益，作为一条联系着上亿网友和基金会、慈善团体之间的纽带，慈善的透明化、公开化工作就显得尤为重要。而慈善公益也格外重视这项工作，确保每一名网友的捐款都有据可查，网友们可以通过腾讯网查到自己捐款的去向。同时，腾讯公益也将慈善基金会的工作总结报告、还有具体的财务审核报告、资金的流向增加到腾讯的企业社会责任报告里。 王齐对中国公益事业透明度也表示了乐观的态度：讲到诚信度的问题，腾讯公益慈善基金会也是会帮网友一起，共同要求我们的公益合作伙伴，首先要有诚信，然后要把募集到资金的流向给我们公布出来。像2007年我们在网上募捐的2300万元的网友资金，我们移交给红十字会以后，就要求红十字会在网上展示了收到的收据，其次就是主要流向哪些方向，也在网上有清楚的列支。相信将来随着我们国家公益事业的日趋成熟和发展，这一块的诚信度以及透明度会越来越好。 让财富更有价值曾 在2007年荣获“中国儿童慈善家”荣誉称号的腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾认为，更多的财富应该通过投身公益的行为，去关爱社会、回馈社会，推动社会的和谐发展，而不是仅仅让自己过上特殊的生活。财富其实并没有一个固定的含义，它取决于你对它的态度。而他所重视的是借助财富能做成什么样的事情。成功应该是以给社会带来的多大价值为衡量标准。 北京大学新闻与传播学院常务副院长徐泓，对腾讯公益给予很高的评价：“媒体在公益事业、尤其是公益传播中的地位和作用非常重要，尤其在新媒体时代，互联网跨越了时空，打破了传统媒体结构中的许多边界，公益传播已经呈现了一个全新的场景，我们可以看到，在汶川地震、玉树地震中，网络媒体、论坛、贴吧、微博组织起很多志愿者，汇集了很多物资，其中腾讯网功不可没，腾讯公益的表现令每一个媒体人尊敬。” 如今，腾讯公益凭借着其强大的网络力量，以惊人的速度在网友中传播着其公益观念。在腾讯人眼中，无论是从企业经营的角度、用户实现价值的角度、还是发挥社会影响的角度看，在社会范围内承担公益责任，传播爱心的力量，是社会共同的重要价值。在成功缔造了一个互联网神话之后，腾讯以其独特的魅力、先进的观念、强烈的责任感以及严谨的工作态度，正在为中国慈善界打造出一个全新的公益慈善模式。
