市场催生全面社会责任意识

来源：中国企业报-中国企业新闻网　　　　　时间：2010/6/17 10:57:30　　　　　

连日来，“涨薪问题”成了各大媒体的关键词。由跳楼和罢工引起的抗争事件随着加薪在慢慢消停。但由此引发的企业社会责任话题才刚刚开始　

连日来，“涨薪问题”成了各大媒体的关键词。由跳楼和罢工引起的抗争事件随着加薪在慢慢消停。但由此引发的企业社会责任话题才刚刚开始。

　　社会责任由单层到多层

    企业社会责任强调企业在其商业运作过程中对其利害关系人应负的责任。这里的利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

　　企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(AdamSmith)的“看不见的手”。如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。
　　18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。

　　19世纪后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上较大程度的发展。这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们对企业的社会责任观是持消极态度的，许多企业不是主动承担社会责任，而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥，以求尽快变成社会竞争的强者，这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。

　　19世纪中后期企业制度逐渐完善，劳动阶层维护自身权益的要求不断高涨，美国政府接连出台《反托拉斯法》和《消费者保护法》以抑制企业不良行为，客观上对企业履行社会责任提出了新的要求，企业社会责任观念的出现成为历史必然。

　　近年来，“企业社会责任”这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。

　　联合国也是推动企业发挥社会责任的重要机构。1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，时任联合国秘书长安南提出了“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动。该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则，其内容是：1、企业应支持并尊重国际公认的各项人权；2、绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；3、企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；4、消除各种形式的强制性劳动；5、有效禁止童工；6、杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为；7、企业应对环境挑战未雨绸缪；8、主动增加对环保所承担的责任；9、鼓励无害环境科技的发展与推广。

　　由此，社会责任由单层次的概念发展成为现代多层次全面责任概念。

　　我国在社会经济发展过程中，也越来越重视企业社会责任问题，尤其是在华跨国公司的社会责任问题。
　　内资企业的责任探索

    近年来，我国很多大型企业越来越重视社会责任的履行。

　　作为全球最大的公用事业企业，国家电网的社会责任理念是：它认为社会责任是对企业经营理念的提升，强调企业履行社会责任是实现综合价值最大化的过程。在这样先进理念的指引下，国家电网奠定了在国企社会责任领域的领头羊地位。从第一个发布《企业社会责任报告》，到第一个发布《企业履行社会责任指南》，从实施“户户通电”工程到提出“奥运社会责任”理念，从抗击冰雪灾害到抗震救灾，国家电网公司在履行社会责任的道路上一直执著前行。今年，国家电网还发布了我国企业首个绿色发展白皮书，大力弘扬绿色发展理念。

　　国家电网公司还是我国首家连续5年发布社会责任报告的企业。国家电网公司党组书记、总经理刘振亚将国家电网的社会责任理念归纳为：企业不仅要追求财务价值，而且要追求经济、社会和环境的综合价值；不仅要为股东创造价值，而且要为利益相关各方创造价值；不仅要实现企业内部资源的优化配置，而且要努力促进社会资源的优化配置。

　　作为天津市第一家房地产开发企业，天房集团的全面社会责任实践体现在“和谐天房、责任地产”的核心理念，时刻把群众的安危冷暖放在心上，为加快天津城市建设、改善民计民生做出了历史性贡献。今年，天房集团将继续遵循“政治效益、社会效益、经济效益三者并举”的发展思路，着力推进保障性住房开发建设，全年将实施10多个项目，在建规模超过300万平方米。

　　跨国巨头的责任实践

    与此同时，很多在中国发展多年的跨国公司也很重视企业的可持续发展和其它社会责任的履行。

　　比如，可口可乐中国已发布了三版可持续发展报告。今年4月中旬，“可口可乐中国2008/2009可持续发展报告”出炉。报告从7个核心方面，即：多元化的饮料选择、积极健康的生活方式、企业社会责任、水资源管理、节能减耗与环境保护、可持续包装和安全、开放的工作环境，全面阐述可口可乐在可持续发展方面的理念和行动，并为未来的可持续发展设定了详细的目标。作为行业领先者，可口可乐所拥有的强烈社会责任感和对中国社区始终如一的承诺以及与中国合作伙伴携手发展经济的决心有目共睹。至今，可口可乐中国已投入超过2亿元人民币用于环保和公益事业。

　　多年来，安利始终秉承着一个宗旨：在哪里开展业务，就要为哪里的社区谋福祉。来到中国后，安利同样把这个理念带到了这里。在中国，还没有哪家企业拥有安利那么大的一支志愿者队伍。截至目前，安利拥有正式注册志愿者4.5万人，分属156支“安利志愿者服务队”，活跃在全国31个省、市、区。每逢大事，安利志愿者都是可以倚重的力量。如“5·12”汶川地震发生后，安利迅速组织动员了4198名当地志愿者，参与到救灾第一线。4月14日青海玉树地震发生后，安利（中国）迅速做出反应，4月15日清晨，安利青海分公司组织的首批救灾物资，包括400件棉衣棉被、650件食品药品、部分照明设备和10箱安利消毒产品，从西宁出发运往玉树。

　　在直销企业中，安利公司提供了数量最多的创业机会（仅2003—2006年就为1800万人提供事业机会）和数额最高的奖金和福利（自1959年至今共投入250亿美元）。从公司1959年成立以来，安利共向全球知名的非营利组织提供了3亿美元的赞助，其中有3900万美元用于造福全球儿童。

　　还有很多全面践行企业社会责任的跨国巨头。

　　这是市场催生的结果，是经济社会发展的必然。在今天这个多元化社会中，竞争日趋激烈，各方面对企业的要求相比以往丰富的多。正如中国企业联合会、中国企业家协会执行副会长冯并所说：“经历了这次全球经济危机，企业之间传统的竞争也发生了巨大的变化，由传统的成本、质量、品牌等方面的竞争发展成为包括商业道德、企业声誉、企业责任战略等方面的更高层面的竞争。所有在物质文明方面已经取得较大成就的公司若想在未来的商业竞争中立于不败之地并获得可持续发展，必须在履行社会责任方面对自己要求更高，才能实现物质精神文明比翼齐飞。”

责任编辑：贾迪

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