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华康、阳光创新交叉销售
来源:中国企业报-中国企业新闻网       时间:2010/5/11 10:40:18     
4月17日,华康与国内七大保险集团之一的阳光保险集团旗下的阳光财产保险在深圳隆重举行交叉销售合作签约仪式。华康副总裁王传胜与阳光财产保险副总裁程孙霖签署战略合作协议,此次签约仪式标志着国内保险集团交叉销售再获突破。 

 

 

4月17日,华康与国内七大保险集团之一的阳光保险集团旗下的阳光财产保险在深圳隆重举行交叉销售合作签约仪式。华康副总裁王传胜与阳光财产保险副总裁程孙霖签署战略合作协议,此次签约仪式标志着国内保险集团交叉销售再获突破。

  华康副总裁王传胜表示,阳光人寿是华康重要的寿险产品供应商之一,双方在寿险领域具备了良好的合作基础,此次开展交叉销售合作将进一步加强双方的战略合作关系。

  作为一家成立了4年有余的财产险公司,阳光财产保险自成立以来实现了又好又快的发展,连续刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录,连续创下了年度投资收益率行业领先的业绩。截至2009年底,已连续3年实现盈利,年度保费突破60亿元,在国内52家中、外资财产险公司中市场排名第八位。目前已有34家分公司开业,三四级分支机构近1000家,服务网络实现全国覆盖。

  专注于为消费者选择最好寿险产品的华康,缘何会与阳光财产保险合作牵手?记者为此专访了华康副总裁王传胜。

  打造华丽保险超市

  随着我国保险业的蓬勃发展,保险代理已成为我国保险业良性运行和全面发展的重要基础。保险公司委托了大量的保险代理人为其拓展业务。保险代理制为完善保险市场、沟通保险需求、促进保险业的发展均起十分重要的作用。据保监会预测,2010年中国专业中介企业将实现超过1000亿元的保费收入,而保险中介市场的规模还将随着中国保险业的不断发展成熟而越来越大,增速将超过整个保险行业的传统渠道。

  华康成立于2006年7月,是国内首家拿到全国性保险代理牌照的保险代理公司。2009年华康实现了年度保险收入10亿元,其中寿险期缴保费占八成以上,实现寿险新单标保4.05亿元。

  今年1月12日,中国保监会正式批复了中国第一家全国性代理公司———“深圳华康保险代理有限公司”成立。这意味着,华康将获准在全国范围内设立分支机构、开展保险代理业务。

  这家国内首家以寿险期缴业务为核心的中介集团企业,据中国保监会《2009年保险中介市场报告》显示,保险专业代理机构人身险佣金收入13.65亿元,同比增长 36.91%,占全部代理佣金收入的30.46%。华康旗下公司在2009年仅寿险业务的人身险佣金收入就有3.48亿元,占整个寿险代理行业超过25%的市场份额。该数据直接体现出华康的价值,即中国寿险代理企业每100元钱的佣金,就有25元是华康创造的。

  作为最受消费者喜欢的保险超市,提供高性价比的、灵活多样的产品是华康的使命,为此才要各类产险、车险业务作为增值的产品服务提供给客户,王传胜如是说。

  探索交叉销售模式

  与阳光财产保险的合作,为华康带来战略上的突破。合作代表了华康作为专业中介的领先者在产、寿险领域与金融保险集团从此有更深入、更持续以及更大业务规模的长期合作关系。

  首先,交叉销售模式有利于保险中介产品开发、市场营销手段的创新和资源的高度整合,也有助于提高产品和服务质量。其次,华康与阳光的合作利于双方的业务经营的深耕细作,可借鉴阳光集团的综合开拓经验。同时,双方的合作对于今后与阳光在专属保险产品的开发上也颇具意义。

  王传胜介绍说,2010年初,华康与阳光建立初步合作意向,确定将交叉销售模式植入华康销售系统,并选定山东、天津、浙江和河北作为试点机构。2010年3—4月,战略合作协议及机构代理协议标准版最终定稿,确定召开业务启动会,双方于2010年4月17日下午,在深圳隆重举行交叉销售合作签约仪式,此次签约仪式是双方综合开拓业务正式开展合作的标志。

  华康与阳光的交叉销售模式具体表现在,第一,华康可以成为有效的产品销售渠道,帮助阳光节省销售成本,降低营销费用,阳光可将其成熟的销售模式、队伍、流程等嫁接到华康,双方合作向客户提供“一条龙”的综合金融服务;其二,阳光的队伍可直接进入华康职场进行产品宣导,双方营销人员合作改善专业化服务形象,增强同业竞争能力,推动其业务促成;其三,华康与阳光可实现产、寿险运营系统、IT平台的对接以及双方业务推动模式、例会制度以及经营指标分析的相互借鉴。总的说来,华康阳光交叉销售模式使合作更趋专业化,有利于提高专业保险中介以及金融保险集团的市场竞争力。

  深入合作优化资源

  对于消费者来说,华康与阳光财产保险达成的寿险与产险的交叉销售模式可以让他们享受到更多一站式的产品与服务;而对于保险公司来说,在满足客户多方面需求的同时,巩固了与客户之间的关系,还可增加销售渠道、增加分散性业务的开展。消费者选择的产品和服务越多,其忠诚度越多,也就流失得越少。据统计,购买两种产品的客户的流失率是55%,而拥有4个或更多产品或服务的流失率几乎是零。

  随着保险业改革进一步深入,保险的交叉销售模式将在未来成为趋势,是一项有利于保险公司发展壮大、有利于保险业发展的新举措。交叉销售也成为保险公司利用自身资源、挖掘自身潜力、拓宽销售渠道一项独特的新型销售方式。

  王传胜表示,阳光保险集团一直是华康的深度合作伙伴,除了寿险与产险的合作,华康未来有意在产品研发、市场营销和售后服务等环节的合作逐步深入。传统保险产品同质化现象比较严重,但消费者其实已经开始提出了更为个性化的要求。为了配合广大消费者的个性化需求,华康作为专业保险中介的领先者,将和阳光不断探索与开发新的保险定制产品,为客户量身定做个性化的保单,同时也会在经代的运营、客户服务、品牌宣传上进一步地深入合作。

责任编辑:王雅思

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