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丰田对RAV4中国车主实施召回补偿
来源:中国企业报-中国企业新闻网       时间:2010/4/15 10:21:34     
在中国车主要求补偿的呼声下,丰田顶不住压力,终于从浙江开始实施新的补偿措施。补偿因RAV4汽车召回而造成的交通费、误工费损失,并根据消费者的不同损失、不同要求,实施个别处理、个案补偿;补偿的方式包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目,也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式,个别4S店还给予了消费者现金补偿。随着“丰田召回门”风波渐渐平息,丰田在华合资企业积极开展质量管理的相关工作,以期挽回消费者信心。广汽丰田决定,作为丰田设立的“中国质量特别委员会”的一员,广汽丰田今后将进一步立足于顾客视角,在各种业务领域中开展质量提升活动。此外,广汽丰田还将为旗下车型加装BOS系统。在一汽丰田近日开展的一系列活动当中,给予涉及召回的RAV4“特别的关怀”。不过,不少消费者对于丰田对美国车主和中国车主“补偿”内容不一致存在不满 
在中国车主要求补偿的呼声下,丰田顶不住压力,终于从浙江开始实施新的补偿措施。补偿因RAV4汽车召回而造成的交通费、误工费损失,并根据消费者的不同损失、不同要求,实施个别处理、个案补偿;补偿的方式包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目,也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式,个别4S店还给予了消费者现金补偿。随着“丰田召回门”风波渐渐平息,丰田在华合资企业积极开展质量管理的相关工作,以期挽回消费者信心。广汽丰田决定,作为丰田设立的“中国质量特别委员会”的一员,广汽丰田今后将进一步立足于顾客视角,在各种业务领域中开展质量提升活动。此外,广汽丰田还将为旗下车型加装BOS系统。在一汽丰田近日开展的一系列活动当中,给予涉及召回的RAV4“特别的关怀”。不过,不少消费者对于丰田对美国车主和中国车主“补偿”内容不一致存在不满。
责任编辑:贾迪

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