3M：中国市场是中流砥柱

来源：中国企业报-中国企业新闻网　　　　　时间：2010/2/5 10:39:19　　　　　

作为世界500强企业，目前，3M公司在中国已建立了12家公司、7个生产基地、25个办事处、1个研发中心和3个技术中心，员工超过5700人。2009年，3M全球海外销售额为150亿美元，其中中国地区的销售额达到14亿美元。中国在过去几年平均销售额增速远超美国的5%达到25%。随着中国经济的腾飞，中国市场将成为3M新一轮增长的中流砥柱

对于大多数中国人来说，3M公司可谓称得上是“最熟悉的陌生人”。说它“陌生”是因为，来自大洋彼岸的3M公司的名字在众多名声远播的跨国大鳄中还有些黯然；说它“熟悉”是因为，自1984年3M中国有限公司在上海注册成立，成为中国第一家在经济特区之外成立的外商独资企业，也是上海市第一家外商独资企业，至今3M在中国累计投资接近7亿美元。作为一家多元化的跨国企业，3M在中国服务的市场领域广泛，包括：工业、交通运输、电子通讯、安防、商业、医疗及个人护理、电子、电气、建筑、文教及消费等各种领域。3M通过提供高品质的产品和服务、完善的技术解决方案满足不同市场领域的客户的需求，从工业生产到日常生活处处可见3M的身影，中国已经成为3M发展中最重要的阵地。

　　创新是企业的DNA“创新精神为本”，这是3M官方网站上最赫然醒目的标识，也是记者在采访中3M中国有限公司相关人员最能侃侃而谈的话题。在过去的100年中，3M公司开发了近6万多种创新产品，平均每2天推出3个新产品，始终走在“创新”的前沿。目前3M公司平均每年都会推出500多个新产品，35%的销售额来自过去4年里新开发的产品。全世界超过50%的人每天都直接或者间接地接触到3M公司的产品。每年3M公司将全球销售收入的6%—8%投入相关技术领域和产品应用的研发,过去5年总计投入67亿美元。据统计，即便是遭遇到金融海啸，3M的研发投入占销售额的比例依旧为6%，占同行业第一。

　　多年来，3M不断加大对中国的研发投入力度，2009年对中国的研发投入有增无减。位于上海的3M中国研发中心作为3M全球第四大研发基地，已经成为了3M创新发动机的强劲引擎之一。截至2009年12月，3M在中国拥有许多自主开发的专利技术，其中已申请登记的发明项目(ROI)1220个，授权申请中国国家专利的发明超过200个，其中申请国际专利的发明超过120个。3M平均每年都会推出500多个新产品，35%的销售额来自过去5年里新开发的产品，在中国这个比例为37.7%。

　　此外，提到“创新”，很多人想到的是产品创新和技术创新，但是在3M，创新已经融入了企业的DNA，创新管理已经成为了3M独特的企业文化的一部分。

　　3M有一个非常著名的15%时间法则，在3M，每个员工都有15%的工作时间可以用在自己感兴趣的项目或计划上，甚至可以申请基金作为研发费，不管这个项目是否能马上带来直接效益。全球著名的“Post-it报事贴便条纸”就是一个技术员在15%时间里研制成功的。3M全球很多畅销产品都得益于研发人员的灵光乍现。如今，这种不起眼的小黄条成了写字楼里的白领们的必备之物。3M一直认为，有强烈的创新意识和创新精神的知识员工是实现公司价值的最大资源，是3M百年发展的主要推动力。在3M，冒险和创新是被鼓励的，这是3M的企业文化，对3M文化的坚守和发扬，已经是一种超脱管理本身的领导艺术。而这种管理理念已经渗透到3M中国各级管理者的内心。

　　同时，3M给每个员工提供平等的发展机会，对表现优秀的员工给予奖励。其中被誉为“3M的诺贝尔奖”的“卡尔顿奖”象征着3M的最高科技荣誉殿堂，用以奖励在科学上获得重大突破或做出杰出贡献的3M科学家。该奖项设立于20世纪60年代，以3M前总裁RichardP.Carlton命名。自卡尔顿奖设立半个世纪以来，能够问鼎该殊荣的科学家屈指可数，几乎所有的获奖者都在3M工作多年，拥有数项甚至几十项骄人的专利发明，其中很多人都曾获得过其他世界重量级的科学发明奖项，受到了整个科学界的尊重。“创新”已成为这个“百年老店”能够“常青”的秘诀所在。

　　成为真正的中国企业公民中国市场重要性的日益凸显，也让3M清醒地认识到，只有完全融入到中国，积极履行中国企业公民的责任，才能在这个广阔而激烈的市场竞争中取得成功。因此，“人才本土化”就成为3M“中国化”的最佳途径。

　　3M中国公司全力培养本土人才，以其人性化的企业文化为人才创造适宜的发展空间。目前高层管理层中，平均工作年限超过17年。中高层管理人员中本土员工超过98%。

　　3M是一个百年企业，拥有深远的文化内涵，3M中国一直积极致力于培养本土管理和研发人才。所以3M中国的员工流动频率往往低于行业标准。

　　3M中国通过战略性地设立管理人才库和接班人梯队计划，保证了中国本土的管理人才储备给养，通过企业文化的传播、完善的培训和管理体制做到人尽其才，培养并留住人才。

　　改革开放大力地促进了经济的腾飞，在这速度的年代，对客户需求的快速响应是企业成功的秘诀之一,但同时,这也需要企业背后的强大的本土研发实力的支持。3M中国研发中心总投资4000万美元，于2007年6月正式落成，中心拥有40多个实验室，是3M全球四大研发中心之一，也是3M中国和全球分享研发资源的重要平台之一。

　　人才是研发的平台，根据3M在中国的业务增长和发展战略，3M中国将加速对本土化科技人才储备和培养，为员工创造“鼓励创新”的企业文化和氛围，并对员工进行持续的培训。

　　在100多年后的今天3M依然保持青春的活力，这不能不归功于其强烈的社会责任感。自成立伊始，3M企业文化的核心就被奉为“客户、员工、投资者、社会责任”。3M深深地体会到所肩负的社会责任，除了盈利，还要在企业所在国家和地区积极承担其社会公民的职责。百年来，在对4个关键词的认同上，3M从未有过丝毫的动摇，也正是由于他们在核心价值观方面的执着，才能够保证这家百年企业拥有雄厚的基础，脚踏大地，稳健创新。

　　在中国，3M除了兢兢业业履行纳税义务之外，还关注着环保。不论是3M在上海漕河泾工业区的厂房，投入700多万元用于环保设备，还是世界环保史上著名的3M污染防治投资项目(3P规划)，亦或是成为首批采用生命周期管理（LCM）的公司之一，这都表明了3M系统地、全面地处理环境、健康和安全问题和机遇的可持续发展战略。

　　一个有社会责任的企业，才会真正获得员工和顾客的尊敬，并愿意与企业一起成长。3M鼓励员工积极参加社会环保公益活动，发动员工向遭受水灾、地震的灾区人民捐款和捐物，发起交通安全教育活动：2003年“非典”期间的慷慨解囊；3M基金继300万美元资助中国森林多重效益项目后，于2007年10月再次捐资100万美元在中国开展中国淡水保护项目。同时，3M在高校设立 “3M创意奖学金”，积极培养高本土化创新人才。3M中国公司的相关人员自信地对记者表示，今后，3M将继续坚持经济可持续发展战略，加快在新能源产业的研发和投入，为客户提供更加绿色和巧妙实用的解决方案帮助客户获得成功的同时，保护环境，助力中国经济腾飞。

责任编辑：贾迪

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