新本土化：谷歌面临新挑战

来源：中国企业报-中国企业新闻网　　　　　时间：2010/1/29 9:34:43　　　　　

最近，争议缠身的谷歌因 “退出中国”事件再一次引起轩然大波，尽管其对外宣称恢复在华正常运营，希望摆脱“退出”之说带来的影响，但随之引发的关于互联网巨头新本土化的讨论，却让谷歌无法再保持以往的自信与特立独行，在各种有关谷歌中国命运的猜测和传闻的压力下，谷歌不得不放低姿态，审慎地筹划未来。

　　所谓新本土化，即要求跨国公司必须审时度势，在战略和策略上进行调整，以实现可持续发展。专家认为，谷歌虽然经过不断地创新发展，已经成为互联网行业的标杆，但任何优秀的东西都不可能成为永久的经典。谷歌要想继续保持在中国市场的发展速度，必须要考虑两个方面的问题，第一是如何在技术持续创新，以适应产业发展；第二是怎样更加了解中国的行业环境，以进一步融入中国，缺少哪一点，都可能面临折戟沉沙的危险。

　　“自由”的代价

“组织全世界的信息”、“以用户为中心”、“让信息找人，做聪明的搜索”等等理念，使谷歌搜索引擎以它简单、干净的页面设计、不加干扰和“最有关”的搜寻结果赢得了大量网民的青睐和信任，这种“自由”的搜索业务让谷歌尝到了快速发展的甜头，各项业务也得以顺利开拓。

　　但是，这家雄心勃勃的搜索巨头有着强劲的发展需求，“索引一切”的自信，使其在随后的一系列核心业务中，将“自由”毫无节制地放大了，以至于其常常和“侵权”、“违规”、“涉黄”等不光彩的字眼纠缠不清。

　　2004年9月，谷歌香港版由于未经本地两家电视台允许而私自下载了他们放在网上的电视片断并提供与谷歌的用户，而被控侵权。

　　2007年4月，谷歌陷入“词库门”，刚推出的谷歌汉字拼音输入法，被搜狐指责涉嫌抄袭其搜狗输入法，谷歌因此道歉。

　　2008年，谷歌中国“关键字广告”，被中国反流氓软件联盟指出含有涉嫌虚假宣传以及国家明令禁止的违规信息，并受到公开谴责。

　　2009年3月，谷歌新推出的一项可“使谷歌聪明程度提高”的技术成果，因搜索的内容屡屡“涉黄”，被中国互联网违法和不良信息举报中心指责其严重违反国家有关法律法规，违背社会公德，损害公众利益。谷歌被国家有关部门勒令暂停该网站境外网页搜索业务和联想词搜索业务，立即进行整改，彻底清理淫秽色情和低俗内容。

　　尽管谷歌曾经甚至至今也试图为上述某些行为用“互联网自由”观进行辩解，但一次一次的“违规”，使这家美国互联网巨头公司，终日游走在舆论的风口浪尖之中，其在中国的口碑和美誉度也江河日下。而公众也不得不重新审视其所标榜的“自由”所代表的真正价值观到底是什么。

　　“傲慢与偏见”

　　或许对谷歌来说，中国始终是一个让其难以看懂的市场。曾有外媒披露指出，早在2005年，在谷歌正式进入中国市场之前，就为其中国策略感到过纠结。据悉，谷歌创始人之一、在少年时代由前苏联移民来美国的谢尔盖·布林曾表达过对中国业务的谨慎看法：我们认为，或许我们可以在原则上做出让步，但这最终会为中国人提供更多信息、并带来更有效的服务，而且会促成更大的改变。但同时他又补充说，做出另一种决定也是非常合情合理的，我们可以坚持自己反对网络审查的原则，不会在当地开展业务。

　　但是谷歌还是来了，在中国巨大的搜索市场和搜索需求面前，谷歌无法说服自己不在中国开展业务。2005年，Google.com率先在中国运营，很快便占据了相当多的市场份额。之后谷歌乘胜前进，于2006年正式在中国运营Google.cn。这家全球搜索巨头，看到了中国市场更多的发展空间和更多的机会，除搜索外，谷歌很快上线了一系列新的业务，这包括谷歌地图，谷歌数字图书馆等项目。

　　“开放”与“不作恶”被谷歌公司奉为核心价值观，但其如何具体为二者定义却显得多少有些主观和随意，从某种程度上说，谷歌甚至始终没有分清“开放”与“放任”之间的含义。这使得谷歌很快便陷进一系列因为“违规”和“侵权”等问题而带来的指责与处罚的漩涡。其中最具代表性的事件则是谷歌数字图书馆侵权事件。

　　2009年6月，中国文字著作权协会得到通知，发现谷歌数字图书馆未经权利人许可，大量扫描收录中国作家的图书，中国文字著作权协会为此与谷歌公司进行数月沟通。要求谷歌出具图书目录清单并对侵权行为作出补偿。但历经数月，谷歌始终没有提供出一份完整的图书目录清单。曾有某些外媒对此报道说：因为扫描了某些中国作家的部分作品而进行了道歉，谷歌感到非常委屈，在其他国家从未有过此举动，因为它们往往在不支付版权费用的情况下扫描书籍。

　　此外，在搜索业务方面，在搜索结果中涉及低俗及色情等信息，且“屡教不改”也是谷歌的做法。因涉嫌传播低俗、色情等信息，中国政府不止一次要求谷歌对其搜索信息进行过滤。

　　尽管谷歌振振有词地为自己辩护并大呼委屈，但是一个颇有意味的现实是，谷歌因为“违规”或“侵权”而受到指责和讨伐的现象，并不仅仅发生在中国。

　　据相关媒体报道，在谷歌的数字图书馆中因许多图书是欧洲出版的。谷歌的做法同样触犯了有关欧洲国家的版权法。德国、法国、奥地利等欧洲国家的作者和出版商几乎群起而攻,有的要求欧盟出面与谷歌交涉,有的直接将状纸递进美国法院。(贾晶晶)

责任编辑：ltlovely

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