东风日产新模式进军汽车租赁业

来源：中国企业报-中国企业新闻网　　　　　时间：2009/12/24 11:16:57　　　　　

12月18日，东风日产 “易租车”品牌发布仪式在东风日产北京浩洋正业专营店隆重举行。这是东风日产在汽车行业首推的创新性汽车服务品牌，具有极大的开创性及前瞻性，为中国汽车服务行业树立了新的标杆　

12月18日，东风日产 “易租车”品牌发布仪式在东风日产北京浩洋正业专营店隆重举行。这是东风日产在汽车行业首推的创新性汽车服务品牌，具有极大的开创性及前瞻性，为中国汽车服务行业树立了新的标杆。
　　据悉， “易租车”品牌服务是东风日产以专营店服务网络和服务能力为支撑的汽车租赁服务，通过租车网点、电话预订中心、专用网站等全方位服务平台，并采用NISSAN全新车型和车辆为NISSAN保有顾客及潜在客户提供异地用车和特殊情况下用车的解决方案。目前，东风日产 “易租车”服务已在北京、广州、深圳、东莞进行试点，今后将进一步向主要省会城市推广这一全新的服务。东风日产相关人士表示， “易租车”品牌服务，是东风日产 “舒心驾乘、放心品质、感心服务”三维价值体系的新一轮延伸和实践，是东风日产实现服务品牌提升的新跨越。

　　开创全新模式进军汽车租赁业

一直以来，东风日产都走在汽车行业水平事业及售后服务行业的前列，此次 “易租车”品牌的启动是其又一创新之举，基于已有专营店服务网络和服务能力开展汽车租赁服务。这不仅丰富了东风日产水平事业的业务内容，也让我们看到东风日产服务升级的步伐迈得更加开阔而坚定。

　　“我们将把 ‘易租车’打造成一个高品质、度身定做的、友好可信赖的租车服务品牌，此项服务的推出将增加我们的新车销售渠道，扩展专营店的服务能力。”东风日产相关人士如是说。秉持东风日产 “技术日产人·车·生活”的品牌内涵及 “原厂品质，服务随行”的经营理念， “易租车”以东风日产保有客户与潜在客户为主要服务对象，提供东风日产全线车系，保证原厂的产品品质，以专营店服务网络和服务能力为支撑，旨在为客户提供全程专业畅捷的汽车租赁服务，通过租车网点、预订中心、门户网站等全方位服务平台，解决消费者商务出行、公务接待、旅游度假、维修代步、新车体验等多元化租车需求。

　　东风日产在全国拥有380多家专营店，有着丰富的网络、客户、信息和营销资源以及资源统筹能力和水平业务开发经验。凭借原厂服务体系， “易租车”品牌将提供由原厂专业保障的日产全线车型，以技术保证品质，使每辆车均以上佳的状态候驾，让客户租车更放心；而完善的服务网络将使客户随时随地得到最周到的服务，真正实现 “易租车”。对于国内汽车市场而言，东风日产 “易租车”以全新的品牌运营模式，为NISSAN保有客户及潜在客户提供非常态的用车解决方案，赢得用户的信赖，最终能够为企业赢得稳定的市场。此举无疑走在了市场前列，为消费者带来更多人性化服务的同时，其前瞻性的品牌战略也将为汽车后服务市场起到借鉴作用。

　　业内人士认为，此前，尚未有任何一家汽车厂家直接以专营店服务网络和服务能力为支撑进军汽车租赁行业。东风日产启动 “易租车”品牌是其继品牌化二手车业务成功开展之后，再次成为“第一个吃螃蟹的人”。

　　树立行业服务新标杆

“易租车”品牌服务是东风日产 “感心服务”延伸的体现。2009年是东风日产的 “品牌年”，东风日产的品牌主张是“技术日产人·车·生活”，即以国际领先的人性化科技，为中国消费者持续创造丰富多彩的移动生活。在未来的三五年之内，东风日产将以提升企业品牌形象为核心，全面构建以 “舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的 “NISSAN三维价值体系”。

　　而 “易租车”品牌旨在为NISSAN保有客户以及潜在客户提供各种有效的行车解决方案，是对 “感心服务”理念的延伸与升级，有力地支持了 “感心服务”理念的贯彻实践。东风日产持续实践着对市场和消费者的 “NISSAN三维价值体系”的承诺，将不断助力东风日产服务品牌的新跨越。

　　据悉，东风日产成立之初就建立了水平事业部，这是行业首创。水平事业部的主要任务是把汽车产业链水平轴上的业务进行集合，统一管理和开发，这其中就包括了对二手车业务 “易租车”品牌服务的管理和开发。在二手车方面，不仅对二手车业务有了清晰的定义和定位，并在此基础上进行了中长期规划，而这个规划自始至终指导着东风日产二手车业务的发展。从2003年至2010年的这个阶段，东风日产有计划、分步骤地开展二手车业务，这也是在开展二手车业务各厂商中比较有代表性的做法。作为二手车市场行业标杆，东风日产在二手车业务拓展上的规划和脚步未有一丝一毫的松懈，严谨、稳步向前。随着东风日产这样实力雄厚的汽车厂商在汽车租赁市场不断的深耕细作，汽车租赁市场将更加规范，蓬勃发展，消费者也将轻松易享各种汽车租赁服务。

责任编辑：贾迪

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