1999年8月，建行在国内率先推出个人网上银行业务;2006年，建行正式提出“率先建成国际一流电子银行”的目标，而截至2008年末，建行电子银行客户数达11182万户，交易额达110.38万亿元。中国建设银行电子银行部总经理徐捷表示，“未来3年内，建行将坚持以客户为中心的经营理念，强化电子银行渠道经营和渠道服务，实现全行业务增长。”中国已经进入3G时代，建行将充分利用3G高速的网络传输速度和对图像处理的卓越能力，创新产品和服务，满足客户对优质服务和良好客户体验的需求。未来网上银行还将作为建行金融产品创新最主要的平台和业务发展的主渠道，其传统业务将全面应用于网上银行