“以客户为导向，以价值创造为核心，以风险控制为基础，以品质提升为保障，抓紧建设多渠道、多立体交互式的电子银行服务体系，把电子银行打造成集金融交易、代理销售、理财服务、电子商务和营销推介为一体的综合性服务平台。”中国农业银行电子银行部副总经理钱宏表示。截止到2009年上半年，农行新增电子银行各类客户2120万户，比去年同期多增长1670万户，增幅达到371%，客户总数突破了5000万户，达到5002万户，全行电子银行交易笔数今年上半年已超过47.55亿笔，电子渠道交易金额达到16.07万亿元。在同业，农行网上银行也占据了30%左右的市场份额。网上银行业务已经成为农行电子银行产品重要的销售渠道。农行还推出了新版企业网上银行，进一步丰富了企业对公业务功能，还提供了专业的客户端工具，大大减少了企业的工作量