自1996年进入中国，欧莱雅不仅凭借先进的营销方式和对市场的准确把握，把高品质的产品奉献给中国的消费者，还积极致力环保和社区的可持续发展，在美、文化、艺术、科研和公益等各个方面均做出了积极的贡献，践行着一个优秀企业公民的郑重承诺。

　　尊重环境

    欧莱雅始终注重环境的保护。

　　为在集团全球工厂内倡导和渗透环境保护和可持续发展战略，欧莱雅在集团内部设立了“安全、卫生与环境大奖”，奖励在环保、卫生和安全三方面取得成就的工厂，并力求执行最高的环保标准。

　　尊重环境是欧莱雅的商业准则之一。在安全、健康和环境领域，欧莱雅集团设定了三大优先目标———降低生产每一个成品所需要的用水量和耗电量（环境效率指标），并提高所有活动中的安全性。1992年以来，欧莱雅已经将工厂的耗水量降低了约50%。 其中，仅2005年到2006年之间，欧莱雅完成了每个单位产品耗水从0.717公升降低到0.696公升，同比减少2.9%。在降低耗电量方面，公司全部采用高效节能型灯具及新光源，路灯采用分区开关控制，并不断采用技术革新、设备更新等手段实现降低能耗。以2005年到2006年为例，欧莱雅完成每千件产品的能耗由187千瓦时，降低到176千瓦时，同比减少5.9%。在减排方面，数年来，欧莱雅全球的工厂都循环使用90%的废弃物。2006年，废物循环再利用指数进一步提高，上升到91%。其中，废物循环再利用使用情况具体为：35%重复使用，34%循环再生，22%的能源回收，5%销毁，4%垃圾填埋。

　　可持续发展理念已经融入了公司发展的各个细节。欧莱雅巴黎总部的一座达到高质量环保标准的研究大厦就是一个很好的例证。

　　此外，更加值得一提的是，欧莱雅组织中国员工进行的“绿色生态之旅”活动，更是将公司的环保和可持续理念演绎得淋漓尽致。据了解，欧莱雅（中国）的所有员工都享有一项福利，即每年一次的部门集体旅游。如今，公司将一改以往单纯的游山玩水，而演变为“绿色生态之旅”，让员工在休闲放松的活动中，践行绿色环保与可持续发展的理念，旅游变得更有意义。欧莱雅希望将绿色生态之旅作为其“保护环境，从我做起”的新起点，进一步掀起绿色生态之旅的新风尚。

　　此外，欧莱雅还与当地有关部门进行合作，为所在社区的环境保护和可持续发展贡献力量。从2002年起，欧莱雅工业部门连续每年组织“欧莱雅杯绿色活动”和“保卫母亲河”主题活动，与苏州、上海和宜昌等3家工厂所在地的少工委、环保部门和其他一些环保组织合作，用实际行动提高当地居民的环保意识。

　　尊重消费者

    在欧莱雅有这样一口号，那就是 “让世界更美丽”。但欧莱雅认为，不同的国家、不同的地区，对美的理解和美的标准是不同的。因此欧莱雅从未试图在任何地方都推广同一种美的模式。为了反映出各地本土的美、文化和传统形式，在每一个国家，欧莱雅的产品都是精心设计，互不相同，在经营销售中，欧莱雅为消费者提供源自不同地区和文化背景的品牌和产品，有法国的产品，也有美国的和亚洲的，充分表明了其保护和尊重消费者权益的理念。

　　自进入中国以来，欧莱雅已将旗下 12个国际知名品牌引入中国。2003年底和2004年初，欧莱雅集团收购了中国市场上知名的化妆品品牌小护士和羽西，为公司在中国和亚洲的进一步发展开辟了新的途径。至此，欧莱雅集团在中国的品牌总数达到了14个。目前，欧莱雅旗下的各品牌都受到了中国广大消费者的欢迎和喜爱。

　　2003年4月，“欧莱雅”商标在由国家工商行政管理总局、国家商标局和中央电视台等单位共同举办的中国商标大赛荣获“中国人喜爱的外国商标”称号。同时，欧莱雅生产和经销的化妆品也得到了有关部门和机构的广泛认可，旗下的苏州尚美国际化妆品有限公司得到了中国产品推广评价中心颁发的全国质量信得过产品证书等。欧莱雅之所以获得上述证书和奖项，是因为在过去3年中欧莱雅公司的产品在质量检测中无任何不良记录：欧莱雅公司有完善的今后服务系统以及欧莱雅公司没有重大申诉或百分之百妥善、圆满解决申诉。

　　关爱员工

    欧莱雅充分尊重人才、关爱员工。公司把道德准则形成文字，为其全球范围内的数万名员工提供了一个负责任的行为框架。从员工招募到职业培训的各个环节，为员工提供安全的工作环境和计划、均等的就业机会、良好的生育福利保障和公平的薪酬待遇。

　　对于新员工，欧莱雅为其度身定制的入职定位培训。在职业发展方面，欧莱雅根据不同员工的潜质，定期组织各类销售、市场、财务、谈判、沟通技巧和领导才能等培训，从而及时更新员工的知识，增强其综合竞争力。

　　为了培养未来的企业领导者，欧莱雅每年从各地选派高级经理到巴黎总部参加与欧洲著名商学院INSEAD合办的领导才能培训。在亚洲，欧莱雅于1999年8月在新加坡建立了第一个亚太地区管理发展培训中心，用于培训亚太地区的员工。欧莱雅中国公司每年派出大量优秀员工去新加坡参加各种课程的培训，使他们有机会与亚洲其他国家经理人进行交流、分享经验、拓展国际化视野、提高竞争力。2005年4月，该中心迁至中国上海，此举是欧莱雅对中国和亚洲人力资本进行持久而长期投资的一个重要部分。亚洲管理发展培训中心将协调集团在此区域的有关业务和培训活动，为本地区的培训团队提供有效支持，并为本地区的管理人员提供管理和领导才能发展等培训活动。

　　与此同时，欧莱雅中国与著名的 MBA教育学府———中欧国际工商学院合作，为具有发展潜力的员工提供在职 MBA课程及其他课程教育，为年轻的中国经理定制长期职业发展计划，将他们塑造成欧莱雅未来的高级管理人才。欧莱雅还通过与著名咨询公司合作，为欧莱雅的年轻经理们度身定造如领导艺术、高效团队、时间管理等课程。

　　为了关注每一位员工的发展，欧莱雅设有管委会专门的职位，即“职业发展经理”，该岗位的职责就是从员工一进入公司就开始对他们进行跟踪，关注他们的成长，为公司选拔、任用优秀的员工进行重点培训提供信息。始终关注员工的职业发展，帮助员工适应公司文化，充分发挥才能，从而使员工的个人成长与公司发展紧密相连。

　　对社区的关注，对员工的关爱，对可持续发展理念的倡导，使得欧莱雅成为一个深受消费者喜爱的品牌，欧莱雅公司也得到了快速的发展。目前，欧莱雅集团拥有17个国际知名大品牌。与产品的多样化相配，欧莱雅集团实现了经营的全球化，其业务活动遍及150多个国家和地区，在全球拥有42家工厂及100多个配送中心。通过不同渠道，欧莱雅就像一个美的使者，把高品质的产品带到世界每一个角落，把美的产品呈现给中国和世界各地的消费者。