神州数码信息服务创立共赢业务模式

来源：中国企业报-中国企业新闻网　　　　　时间：2009/8/7 11:17:26　　　　　

国内IT基础设施综合服务提供商神州数码信息服务集团集成服务战略本部在其FY09产品渠道大会上，推出了利用“锐行服务许可证（LI鄄CENSE）”进行销售的业务模式。锐行服务许可证产品化、标准化、便捷性和高实践性的特点有效解决了供需双方在购买及交付上的矛盾与分歧，给合作伙伴和客户带来了益处，也实现了锐行服务品牌价值的又一次飞跃。

　　据了解，锐行服务是神州数码信息服务集团集成服务战略本部在深入了解本土企业的IT服务需求后所推出的覆盖IT全生命周期的服务品牌，包括咨询、维保、运营外包、系统测试、专业服务和培训服务等六大体系的几十种服务产品和解决方案，已深入至金融、电信、政府及公共事业等行业客户。

　　作为客户购买“锐行服务”的一种有效凭证，锐行服务许可证开创了有形、标准、体系化、易购和有保障的锐行/合作伙伴联合服务业务模式。据悉，锐行服务许可证由锐行服务许可证清单、锐行服务许可证手册和锐行服务许可证密码卡组成，包括服务产品内容及SLA、服务条款等内容，提供包括故障解决、预检服务、在线支持服务及故障辅助定位等服务内容。目前推出的许可证服务产品有A、B、C、D四个系列，有明确的SLA、城市覆盖和标准服务内容。

　　在锐行/合作伙伴联合服务业务模式中，神州数码信息服务集团集成服务战略本部将提供有形的服务产品、强大的交付体系、优质的质量管理体系及严格的经销商管理机制，合作伙伴将提供区域覆盖、统一的销售行为及增值服务。神州数码与合作伙伴将联手确保客户便捷轻松地获得服务回报，实现业务价值提升。（蔡晓乾）

责任编辑：贾迪

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