电热水器的内胆寿命问题一直是困扰热水器行业最突出的难题，热水器内胆一旦漏水，热水器寿命则中止，给消费者带来诸多不便与经济损失。针对热水器内胆容易结垢腐蚀导致漏水的现状，帅康于7月份陆续在北京、天津和沈阳等国内各地开展“电热水器免费清洗保养”活动。

　　市场上的电热水器都设计安装了镁棒，镁棒在电热水器中是作为牺牲阳极使用的，由于镁元素比铁元素活动性强，可以率先与水中的碱性物质反应，减少对加热管及内胆的腐蚀，对内胆有一定的保护作用。在电热水器长期使用过程中，镁棒会不断消耗，其消耗程度取决于水质的好坏，消耗掉的镁棒必须定期补充。业内专家建议消费者使用电热水器时，对于水质不好的地区，热水器内胆要两年左右清洗一次，并及时更换镁棒，这样可以延长内胆与加热管的使用寿命。

　　据帅康服务中心负责人透露，帅康服务中心依托强大的CRM售后服务管理系统平台，对超过两年以上的帅康电热水器用户进行回访、沟通、确认，消费者只需支付一支镁棒的成本费，帅康服务人员就免费上门清洗保养热水器内胆与更换镁棒，消除后顾之忧，实现一对一的对消费者的关怀。帅康希望精细的产品品质和完善的售后服务为消费者的生活带来更多的便捷和惊喜，实现和谐社会、和谐消费。

　　据不完全统计，国内约有80%的热水器事故是由内胆水垢过多引起的，结垢不仅影响热效率，还会影响热水器使用寿命。目前，电热水器在清除水垢方面还没有永久性的解决方案，专家建议消费者应定期请厂家专业人员上门清洗。帅康这一措施再次提醒用户：购厨卫产品要选择名牌产品，才能得到更多保障和超值服务，满足健康、环保的厨卫生活体验。

　　业内人士表示，帅康完善的售后服务管理体系和超前的服务方式，势必促进国内厨卫行业服务整体水平提升。（徐金伏）